Pull&bear

Раньше заходили в этот отдел частенько вместе с мужем, периодически что-то покупали. В прошлую субботу я лишний раз убедилась, что отдел в Ауре не только по выкладке товара превосходит отдел в Меге, но и по уровню профессионализма сотрудников.

Распродажа, дикие какие-то скидки. Я тоже не удержалась, нагребла всего, рванула в примерочную. Ничего толком не село кроме прострой однотонной футболки за 199 рублей. Нафиг не нужна еще одна футболка. Но 199 рублей же))) В общем, отстояла я очередь на кассу, расплатилась картой, беру чек - а там пробита цена 499 рублей. Спрашиваю, что за ерунда. Мне в ответ: "Ой, а она и правда 499 стоит, на ценнике ошибка".

Эту тему уже сто раз мусолили и по телевидению, и на флампе, и на форумах: в таких случаях согласно закону «О защите прав потребителей», вам обязаны продать товар по той цене, что указана на бирке. А у меня, блин, с карты эти чертовы 500 рублей уже сняли... вернуть мне просто так 300 рублей разницы не могут, могут только оформить мне возврат на карту. Ну черт с вами, давайте, говорю, возврат оформлять. Девочка за кассой соглашается, да, имеете полное право, действительно в законе о защите прав потребителей такой пункт есть. Начинаем оформлять возврат.

И тут к нам подлетает напористый молодой человек из персонала по имени Кирилл (если не соврал) и начинает меня прессовать на тему того, что я не права, я не имею права спорить, я не знаю правил, в действительности верна не та цена, которую покупатель видит на ценнике, а та, которую назовет продавец (норм, да?)! Мы продолжаем оформлять возврат, неясно вообще, чего он прицепился, если со мной работает другой сотрудник... это чудо, простигосподи, все не может успокоиться, несется в подсобку, тащит мне какую-то бумажонку-распечатку, тыкает пальцем, повторяет сто раз, что я не права, пофиг на цену на бирке - главное то, какую цену пробили на кассе. Успокаивается и отходит только тогда, когда я спрашиваю, как его зовут, и обещаю пожаловаться руководству.

Короче, уважаемый пулл энд бир. 1) ценники у вас висят неправильные 2) часть сотрудников (таких как этот Кирилл), не знакомы абсолютно с законом о защите прав потребителей 3) лезут туда, где их мнения и совета ни я, ни другие адекватные сотрудники не спрашивают 4) навязчивы, беспардонны и некомпетенты.

Главное - деньги мне на карту так и не вернулись. Это значит, что мне придется выстоять очередь в банке и потратить свое время, чтобы вернуть свои 500 рублей. Лучше б я к вам вообще не заходила.