Пятёрочка

Добрый день.

Оценка 2! Но не данному магазину, а "Сети магазинов "Пятерочка"".

Причина проста, на дворе 21-й век а сеть так и не научилась, или скорее всего не хочет перечислять деньги покупателям за возврат товара оперативно. Что я имею ввиду под терминологией "оперативно" - это возврат денег покупателю за возвращенный товар в магазин в течение 1-2 календарных (не рабочих!!!) дней.

04.01.2021 г. не корректно указанную цену на товаре (товар по акции, а цена в чеке значительно больше) оформили через возврат товара и оформление повторной покупки этой же позиции по сниженной цене. Т.е. за товар мы заплатили дважды (первый раз по завышенной цене, второй по акционной), а возврата денежных средств на данный момент так и не видим (сегодня 25,01.2021 г.) , с момента покупки прошел 21 день.

Более того! На горячей линии мило отвечают: у нас по правилам магазина возврат денег на карту происходит, ВНИМАНИЕ - 30 дней!

Обращаюсь к руководству сети: уважаемые, настройте пжл работу всех подразделений компании на должный уровень. Мало того, что в магазинах сети постоянная текучка кадров, и сотрудники просто физически не успевают менять ценники в момент переоценок, вы еще и деньги не возвращаете своим клиентам.

В общем - позор!

Отвратительно. В магазине нагло воруют. Ценники постоянно не совпадают с информацией на кассе в пользу магазина. +1 балл за то, что возращают разницу, но это если ты заметил. Теперь стали на кассе, при взвешивании, плюсовать вес. Заметил, когда уж слишком накинули. Ситуация постоянная, информация подтверждается от соседей. Еще один балл за "увлекательную игру" запомни цену, а если обманули, верни разницу, хорошо развивает память))) итого эти мошенники получают 2 балла, с натяжкой.

Доброго времени суток всем....

Во-первых, я согласен с Lanой ( видимо, горе-маркетологом Пятерочки)....действительно зачем открыли?..на второй-третий день открытия я наблюдал порченные фрукты... (живу в соседнем доме, знаю о чем говорю)

Во-вторых, ситуация сегодня: набрал товаров, подхожу к кассе (время около 19.00...проверьте по камерам)....сперва кондиционер для белья со скрученным колпачком, на кассе пролился, потом в пакете оказывается мука в негерметичной упаковке (это я еще смягчил ситуацию, что мука была полностью распакованной!!!а кассир...ни чо не буду говорить плохого....делала ровно так, как ВЫ ЕЕ УЧИЛИ)

Вы, собственники "Пятерочки", что простите хотите сделать?....торговать некачественным товаром?....или считаете, что люди все съедят, и будет как в сказке: Ааа, ладно, и так сойдет?....или у вас Lana просто слишком расслабилась?....

Надо что-то с этим делать....советую закрыться!!!!

я, конечно. понимаю, что вы ищете директора этому магазину (ну судя по объявлению на стекле).... может он пока без начальника - что дом без хозяина....НО ДУМАЮ, ЧТО РЫБА ГНИЕТ С ГОЛОВЫ!!!!! дело в Вас!!!! и ни один директор не исправит то, что Вы создаете полное Г...

С наискорейшим Вас закрытием.... и с Рождеством, безусловно))))