Пятёрочка

2023 год. И опять! обман покупателей - игра с ценниками в зале и на кассе. Раньше обнаруживала обман уже дома, но на этот раз терпение закончилось. Сразу заметила переплату, обратилась к персоналу. Якобы сделали возврат через Сбербанк, но уже специально, зашла на сайт Сбербанка и увидела...- НОВУЮ уловку магазина!

Сбербанк отобразил молчаливую транзакцию магазина по снятию с меня суммы, еще большей завышенной первоначальной! Правда, в магазине еще и выдали "бумажку" о якобы возврате. Обратилась с вопросами к директору, который сообщил что-то невнятное о попытках работы над улучшением ситуации с обманом покупателей, но сказал, что магазин не виноват. Отправил выяснять ситуацию в Сбербанк.

Конечно же, туда я обратилась и выяснила, что (известно) они отображают реальные транзакции магазина, а документов по возврату к ним не поступало. Посоветовали выяснить ситуацию в магазине. Решила все же вернуться в магазин, где директор, уже используя ненормативную лексику, откровенно хамя и совершенно не стесняясь человека, старше себя по возрасту, обвинил во всем Сбербанк!, а заодно и меня! Взывать к совести такого человека бесполезно, конечно, но хочу предупредить о подобных уловках в данном магазине потенциальных покупателей. В сфере торговли должны работать люди, имеющие понятие об элементарных правилах поведения и честности.

А я о хорошем. Перед Новым годом, перекладывая товар, выложила кошелек и забыла. С трудом заставила себя пойти в магазин. Обратилась к одной работнице, она от меня отмахнулась- никто не передавал. Вышла из магазина, попереживала, но решила сделать еще одну попытку. Подошла к кассиру Яне Александровне Дорожкиной и была приятно удивлена ее доброжелательностью, она попросила подождать, поскольку ей надо разобраться и убедиться, что действительно не передавали. И представляете, нашла! Я испытала целую бурю чувств от того, что в наше, уж извините, циничное время есть еще люди неравнодушные, честные и порядочные. Большое спасибо Яне Александровне и ее коллеге, которая имела к этому отношение! Всего им самого доброго и светлого и замечательного!

Отвратительный магазин и персонал.

К большому сожалению получилось так что в ту пятерочку в которую мы ходим была закрыта по техническим причинам. В итоге пошли по соседсву хоть она и ближе. Не ходили в неё из-за того что не нравится, к примеру ценник не соответствует а иногда их вообще нет, очереди огромные и сидит один кассир, полупустые холодильники, хамоватый персонал. Вообщем не приятный магазин для нас.

Вернёмся к сегодняшней ситуации, повторюсь, что соседний магазин той же сети был закрыт по техническим причинам. В итоге , зашли набрали всякой всячины, идём на кассу, предупреждаем кассира что будем рассчитываться бонусами от спасибо, молодой человек на что ответил, да хорошо. Взял карту пятёрочку для списания бонусов, и сразу к оплате, как только на окошке терминала пишется что успешно, происходит самое ожидаемое от этого магазин, ой а бонусы ваши не списались и сразу начинает обслуживать второго покупателя. Видимо хотел уйти так от лишних разговоров. Прошу позвать администратора либо старшего кассира. Приходит молодой парень, объясняю ситуацию, что в ответ получаю а у вас точно бонусы есть? Говорю, да. На что потом мне даёт ответ после просмотра чека что карта пятёрочка и спасибо не совместимы по этому и прошла оплата так. Уточняю почему не предупредили, в ответ кассир новенький, не совсем ещё разобрался. В итоге сделали, возврат, купили за бонусы. В чеки указан кассир вообще девушка, я поинтересовался как зовут того кассира, в ответ сначала не чего не услышал, потом что-то как-то не внятно сказал, я не запомнил, как оказалось с парнем с которым работали по возврату, оказался заместитель директора. От него не услышал слов извинения, а ещё возврат а точнее отмена чека у них длится в течение 30 дней. Хотя отмена денежных средств делается день в день.

Итог в эту пятёрочку больше не ногой не под каким предлогом, и вам не советую, если вы все таки там там окажетесь проверяйте чек сразу.

Прошу директора или руководства данного магазина, проверить магазин на профессионализм данных сотрудников и в целом работу данных сотрудников этого филиала.