Q store

Сегодня я купила устройство в данном отделе. Айкос как айкос, тянет слабо .

Суть в обслуживании , все очень плохо с первой секунды😕 зашла в островок - ко мне нехотя подошел «эксперт»

Сухое здравствуйте.. ни улыбки ни заинтересованности, ок

Я сама начинаю диалог, объясняю что у меня есть 4 устройства с собой, может я могу их вам сдать и получить например скидку на новое устройство.

Эксперт объяснила : «у нас сейчас нет скидки на табачную продукцию.»

Ничего не предлагает выбрать посмотреть рассказать подробнее, полная тишина.

Стою.. эксперт стоит.. тупая ситуация 😅

Я Спрашиваю - а что сейчас есть в продаже какие устройства?

Поднимает деревянную крышку со словами «ну вот»

Я еще пытаюсь задать какой то вопрос но понимаю что полный дисконнект с экспертом.

Манера разговора надменная и взгляд такой же.

Говорю понятно спасибо разворачиваюсь ухожу. Прошлась по второму этажу и понимаю что очень нужно новое устройство и придется вернуться в отдел и купить, надеюсь может другой эксперт подойдет и будет более доброжелатеным.

Вернулась минут через 10-15 но подошла та же девушка.

Спрашиваю можно еще раз посмотреть- она подняла крышку - смотрю 👀

Вид /взгляд /тишина - все тоже самое.

Уточняю почему на первых устройствах тоже 3 дуос написано? Тоже можно три раза курить?

Ответ : ну потому что..

😳 и дальше просто перечисляет написанные названия устройств , что то буркнула про линейку ..

Я вообще уже просто в полном экстазе от экспертности вашего сотрудника задаю ей вопрос : вы что не в настроении? Почему вы так со мной разговариваете?

Ответ : .. нормально.

Ааааа🎊

Повисла тишина , эксперт больше на меня даже не смотрит( ну может оно и к лучшему) Ато не комфортно.

Смотрю на устройства, говорю ну давайте красненький наверно.

Так же в тишине что то делает в планшете, стою и думаю быстрее бы уже уйти отсюда..

Спрашиваю а стики у вас есть или в другом отделе нужно покупать - ответила: у нас.

Еще сказала что мое устройство не подходит под трейд ин- ок .

В конце спросила нужен ли пакет? Говорю да. Она складывает в него все и говорит что и чек будет в пакете - итог - чека нет!( это я уже дома обнаружила).

Уже когда эксперт отдала мне пакет я спросила как ваше имя? Она ответила - Виктория.

Я сказала спасибо до свидания.

В общем 🫣 отвратительно всё..неприятно очень

Тайных покупателей чтоли направляйте..

P.S. Передаю вам Виктория привет и желаю вам такого же обслуживания 🤗