titanic21990

Сегодня я купила устройство в данном отделе. Айкос как айкос, тянет слабо .

Суть в обслуживании , все очень плохо с первой секунды😕 зашла в островок - ко мне нехотя подошел «эксперт»

Сухое здравствуйте.. ни улыбки ни заинтересованности, ок

Я сама начинаю диалог, объясняю что у меня есть 4 устройства с собой, может я могу их вам сдать и получить например скидку на новое устройство.

Эксперт объяснила : «у нас сейчас нет скидки на табачную продукцию.»

Ничего не предлагает выбрать посмотреть рассказать подробнее, полная тишина.

Стою.. эксперт стоит.. тупая ситуация 😅

Я Спрашиваю - а что сейчас есть в продаже какие устройства?

Поднимает деревянную крышку со словами «ну вот»

Я еще пытаюсь задать какой то вопрос но понимаю что полный дисконнект с экспертом.

Манера разговора надменная и взгляд такой же.

Говорю понятно спасибо разворачиваюсь ухожу. Прошлась по второму этажу и понимаю что очень нужно новое устройство и придется вернуться в отдел и купить, надеюсь может другой эксперт подойдет и будет более доброжелатеным.

Вернулась минут через 10-15 но подошла та же девушка.

Спрашиваю можно еще раз посмотреть- она подняла крышку - смотрю 👀

Вид /взгляд /тишина - все тоже самое.

Уточняю почему на первых устройствах тоже 3 дуос написано? Тоже можно три раза курить?

Ответ : ну потому что..

😳 и дальше просто перечисляет написанные названия устройств , что то буркнула про линейку ..

Я вообще уже просто в полном экстазе от экспертности вашего сотрудника задаю ей вопрос : вы что не в настроении? Почему вы так со мной разговариваете?

Ответ : .. нормально.

Ааааа🎊

Повисла тишина , эксперт больше на меня даже не смотрит( ну может оно и к лучшему) Ато не комфортно.

Смотрю на устройства, говорю ну давайте красненький наверно.

Так же в тишине что то делает в планшете, стою и думаю быстрее бы уже уйти отсюда..

Спрашиваю а стики у вас есть или в другом отделе нужно покупать - ответила: у нас.

Еще сказала что мое устройство не подходит под трейд ин- ок .

В конце спросила нужен ли пакет? Говорю да. Она складывает в него все и говорит что и чек будет в пакете - итог - чека нет!( это я уже дома обнаружила).

Уже когда эксперт отдала мне пакет я спросила как ваше имя? Она ответила - Виктория.

Я сказала спасибо до свидания.

В общем 🫣 отвратительно всё..неприятно очень

Тайных покупателей чтоли направляйте..

P.S. Передаю вам Виктория привет и желаю вам такого же обслуживания 🤗

4 декабря 2016 года (почти год назад) я купила шубу в кредит в Елена Фурс.

Середина февраля 2017 года - первый разрыв который я увидела в области подмышки. (При том что я работаю на дому и на улице бываю 2-3 раза в неделю ато и реже!)

Разрезала нитку, которая соединяла подклад и саму шкуру внизу(дай думаю гляну)- я в обморок чуть не упала, когда увидела "из чего это слеплено"и "как это слеплено".

Смотрите фото!

20 го октября 2017 отнесла в ателье на ремонт.

После беглого осмотра Мне задают вопрос: " Вы её с рук же брали да?".... (Ещё раз напомню, надета шуба была приблизительно 20 раз со дня покупки из магазина)

Я конечно чуть не рыдая от обиды(что мне ещё год платить кредит за это.. , и медленно наблюдать как она на мне разрывается по кускам ) сдала на ремонт!

На правой подмышке надставляли шкурку(так как рваться изначально начала подмышка именно из-за сильного натяжения шкурки(её там не хватало просто)), левую прострочили просто, так как разрыва не было ,но дело к тому шло.

30 октября 2017 года я забрала с ремонта.

СЕГОДНЯ 15.НОЯБРЯ 2017 ГОДА НА ШУБЕ ЛОПНУЛА ШКУРКА И НА ЛЕВОЙ ПОДМЫШКЕ! завтра снова в ателье сдам на замену шкурки.

Мне популярно сегодня разъяснили и наглядно показали , как выглядит фабричный шов и как выглядит шов у восстановленных (это когда из нескольких б/у шьют одну на продажу "как новая") китайских шуб! КОТОРОЙ И ОКАЗАЛАСЬ МОЯ .

Я НАМЕРЕНА ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ И ПОЙДУ КОНЕЧНО ПО ВСЕМ ИНСТАНЦИЯМ И ЭКСПЕРТИЗАМ КОТОРЫЕ ПОНАДОБЯТСЯ)

НО ДЛЯ НАЧАЛА ХОТЕЛОСЬ БЫ УВИДЕТЬ ЗДЕСЬ НА ФЛАМПЕ ОТВЕТ-реакцию НА МОЙ ОТЗЫВ ОТ КОМПАНИИ ЕЛЕНА ФУРС.

Здесь буду отражать, как развивается ситуация.