- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Осенью обратились в эту компанию, к сожалению. Не закрывалось два окна, на одном сломалась фурнитура, на другом нарушена диагональ, заодно решили установить москитную сетку. На просчет приехали двое, очень панибратски разговаривали, слушала это из соседней комнаты, говорил с ними муж, постоянно "тыкали", хотя муж к ним обращался на "вы", но это не...
Осенью обратились в эту компанию, к сожалению. Не закрывалось два окна, на одном сломалась фурнитура, на другом нарушена диагональ, заодно решили установить москитную сетку. На просчет приехали двое, очень панибратски разговаривали, слушала это из соседней комнаты, говорил с ними муж, постоянно "тыкали", хотя муж к ним обращался на "вы", но это не так важно, главное, чтобы насчитали верно. Заговаривая мужу зубы фразами:"молодец, мужик, что сразу обратился, а то эти женщины с начала доламывают, а потом зовут мастеров","у вас два компа, а во что играешь? А я вот...." насчитали они нам 20 тысяч, что конкретно и по какой стоимости я так и не узнала, ибо ни в договоре, ни в чеках, нигде не представлены цены за каждую из услуг, что нам оказали, когда я зашла в комнату и начала спрашивать:"за что такая сумма", мне в ответ и с очень не довольным лицом начали быстро-быстро перечислять услуги, в виду того, что мы с мужем ничего не смыслим в ремонте окон, их термины мне были не понятны, но мы решили довериться им. На ремонт приехал один мастер (странно, на просчет вдвоём завалились, а чинить два окна приехал один...) ногой пнул стоящий на полу компьютер, сломал торчащую в нём флешку (не сказал об этом, заметила только спустя полдня, когда села за комп.), шторы измазал непонятной чёрной гадостью, не отстиралось, запенивал окна снаружи, налил пены на окно и подоконник соседей снизу, (мы сразу не заметили, а соседи были на даче, пена застыла, пришлось идти извиняться, оттирать у них стёкла, со стекла до конца не отскреблось), работа очень не аккуратная, но окно стало закрываться это главное. Так-же нам посоветовали поменять резинки, ибо "они у вас вообще не о чём", поменяли...прошло пару месяцев, наступила зима, пока было в пределах -15 градусов окна просто "потели", хотя раньше такого не было, как только начались морозы, окно промёрзло насквозь, покрылось льдом (фото прикреплены), раньше никогда такого не было, без их хвалёных резинок у нас окна не промерзали никогда, пришлось закладывать одеялами, иначе в комнате температура ниже 10-ти опускается, особенно ночью. Не хотела писать отзыв осенью, хотя меня и возмутило отношение пришедших в наш дом "просчётчиков", я была не довольна сделанной работой "мастера", но отдав 20 тысяч мы вынуждены закрывать окна одеялами, чтобы не замёрзнуть. Мастер предложил чем-то покрыть пластик за 200-300 рублей, чтобы "немарался", уже не помню точно, как он выразился, я отказалась, дальше последовала забавная фраза:"Только если из офиса позвонят, я вам ничего дополнительно не предлагал", я нормальный человек и, конечно, никогда бы об этом не сказала, если бы работа была выполнена хорошо, но работать "мимо кассы", помимо того, что основную работу выполнил плохо, это край...
Мы с мужем повелись на отзывы, тут их очень много и они почти все положительные, но нам не повезло, мы отдали очень много денег за очень не качественную работу.
Номер договора 23706.
Добрый день, Ева!
Спасибо Вам за отзыв о нашей компании. Для того чтобы разобраться в вашей ситуации напишите номер договора и мы с Вами свяжемся.
Комментарий скрыт
уже понаписали!
А ещё автору пообещают много всего «бесплатного» взамен на удаление отзыва😃 как это было много раз! Куча отзывов с 1 была написана после их установки или ремонта, с фото, номерами договора, а они потом исчезают, и будущие их клиенты и не знают правды!
Ева, не удаляйте отзыв, не ведитесь на их пустые обещания, пусть все знают как они работают!
Не буду удалять, мне жаль, что они так кичатся купленными отзывами, на которые мы попались. Написала как раз для того, чтобы другие видели. Надеюсь они сами не удаляют отрицательные отзывы.
предлагали уже удалить!?
Нет, попросили номер договора, говорят свяжутся, в договоре номер мужа, он не на связи сейчас, не знаю уж что они там скажут...захотят приехать переделать, пусть делают, отзыв не удалю, просто дополню, если решится проблема.
На всякий случай пожаловалась на комментарии выше моего, которые появились спустя час после моего, не знаю, имеет ли это смысл.
вы бы ещё тут указали номер договора, чтобы они не нашли повод удалить ваш отзыв
Хорошая идея, напишу.
Мы поможем составить вам жалобу или претензию, или исковое заявление к этой компании, от вас будет нужно только желание идти до конца и осуществлять информационную поддержку.
Добрый день, Ева!
Спасибо Вам за отзыв о нашей компании. Для того чтобы разобраться в вашей ситуации напишите номер договора и мы с Вами свяжемся.
23706
не ждите ничего,это пустое,пишите претензию в
отдел защиты прав потребителей,если сразу не приехали исправлять,начнут тянуть время
Да уж... нам в одной компании новые окна поставили по 12,5 тыс за окно (нареканий нет), а здесь 20 за ремонт.
Хоть намекните где ставили?) Полистала ваш профиль и не нашла отзыва про окна. Очень актуально мне сейчас.
Почему же? Отзыв есть) Ставили в Диглер. Установка в апреле была, на сегодня нареканий нет - не запотевают, не промерзают. По-прежнему рекомендую)
Спасибо) вроде внимательно смотрела, но не увидела.
мы такой ремонт провернули за последние полгода, правда, всё руки не доходят обо всем отзывы написать, поэтому спрашивайте, чем смогу, помогу))
Мы поможем составить вам жалобу или претензию, или исковое заявление к этой компании, от вас будет нужно только желание идти до конца и осуществлять информационную поддержку.