- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Собственно всегда был доволен и всегда рекомендовал всем своим друзьям. Однако сегодня был очень удивлен...
Решил сменить обводной ремешок , муфта кондиционера зашелестела, а в зиму как то кондиционером заморачиваться - не хочется, вот и решил его откинуть (поставить имеющийся короткий ремешок). Плёвое дело, сам обычно делал, но не в этот раз......
Собственно всегда был доволен и всегда рекомендовал всем своим друзьям. Однако сегодня был очень удивлен...
Решил сменить обводной ремешок , муфта кондиционера зашелестела, а в зиму как то кондиционером заморачиваться - не хочется, вот и решил его откинуть (поставить имеющийся короткий ремешок). Плёвое дело, сам обычно делал, но не в этот раз...
Вы меняли у меня подшипник кондиционера недавно(неделю или две назад) ... и натягивая обводной ремешок - перетянули болт фиксации натяжения (в смысле затянули ну прям капитально, рожковый ключ срывался. Зачем так затягивать???) Ну думаю - мелочь, пусть сами и поменяют. Головкой (которой у меня нет) открутилось с усилием и диким скрипом. Общее время замены - 1 минута, может две. Счёт выставили 400р. Я не жадный и в деньгах достаточен. Запчасти и расходники только оригиналы на машину ставлю, и никогда даже не спрашивал, откуда какая цена формируется, просто оплачивал не спрашивая и не задумываясь, но тут я считаю перебором. И вроде бы мелочь, я трачу в разы больше и не задумываюсь, но от одного этого случая остался очень неприятный осадок.
Я буду искать другой сервис. Спасибо Вам и удачи.
...
(не понимаю, за что 400р??? Замена масла длится 20мин, надо поднимать машину, скручивать масленый фильтр, есть большая вероятность вымазаться. Ждать пока стечёт масло, заменить фильтр и снова влить масло по уровню. Работы в 50 раз больше, но стоимость 300р, а тут 1 минута, чистая поверхность и 400р? Вы бы хоть предупреждали что это "эксклюзивная работа" столько стоит! )
Нет, я после такого не хочу с вами работать. Удачи Вам.
С уважением, Владимир.
Добрый день, Владимир!
До работ составляется договор-заявка и указывается сумма ремонтных работ по прайсу АК Reaktor, после чего с вашего согласия производиться дальнейший ремонт авто.
С уважением, АК Reaktor.
Да, обычно так и делается.
Но в тот вечер, я подъехал на Писарева, попросил поменять ремешок, так как мой рожковый ключ, которым я обычно пользовался - срывается.
Заехал на СТО, и сразу же поменяли. После чего мы пошли выписывать счет. т.е. о стоимости работ я узнал позже. Ждал я достаточно долго. Минут 10 точно, так как сотрудник Ваш, с кем то созванивался и выяснял, как открыть смену. Не поленитесь и закажите детализацию звонков Вашего сотрудника в этот день. Моя машина 031 королла, мой тел. заканчивается на 4097. У Вас наверняка осталась запись, когда я был и во сколько.
Когда мне выписали счёт (после того как работа была сделана) - я возмутился, так как зная заранее цену работы за 1 минуту (может 2, не больше) я бы не согласился, Ибо руки у меня есть и я сам всегда менял его на зиму. Сотрудник же Ваш сказал, что это еще дёшево, так как "вон на соседней СТОшке с вас полторы тыщи бы взяли", а я ещё дешево отделался.
Повторюсь, сменить я его не смог, после того как Ваши сотрудники дико затянули фиксирующую гайку. Все что не грозит мне испачкаться, или не требует поднимать машину и лесть под неё - я сам делал всегда.
ВО всем остальном - к СТО претензий нет, работой всегда был доволен, но 400р/минуту, я не знаю нигде таких цен за работу. Особенно учитывая тот факт, что Вашими стараниями так гайку так затянули.
Собственно моё возмущение было именно по причине того, что меня не предупреждали о цене, так как я прекрасно знал, что шелест не таил для меня никакой угрозы. (подробности вы можете посмотреть в базе) Была только "эстетическая" неприятность шума, которуя я оценивал в 100-150р. За 400р я бы прекрасно доехал утром до своего офиса (с Восхода 26 на Инскую 67.. метров 500-600), и там (у меня в офисе валяется набор инструментов и головок, так как в компании грузовые машины есть) поменял бы.