ReФорма

Как говорится, ничто не предвещало. Хожу (ходил) два месяца на индивидуальные тренировки, все устраивало. Пару раз пропустил по моей вине, переносить нельзя, ну такое правило, не спорю. Один раз инструктор не смог. И получилось вот что.

Занятие можно перенести, но … войти в зал нельзя, потому что оплачивается отдельно абонемент в зал и услуги инструктора. Непонятно, что клуб потеряет от того, чтобы разрешить прийти на тренировку, перенесенную не по вине клиента. Кроме индивидуального занятия я больше в клуб не хожу, оборудования не амортизирую, воды не пью.

Вот такая история, может кому полезно будет знать.

Вместо лояльного клиента, готового и дальше заниматься, получили человека, раздраженного таким крохоборством