- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Здравствуйте.
Заказывал УЦП для физ. лица. С ней в техническом плане все в порядке, работает.
Вопрос в консультировании при продаже варианта этой подписи есть дорогой 5600 руб с пожизненной программной лицензией. Предлагая его, может показаться что заплатив в несколько раз больше Вы получите ключ с которым не придется обращаться за продлением раз в...
Здравствуйте.
Заказывал УЦП для физ. лица. С ней в техническом плане все в порядке, работает.
Вопрос в консультировании при продаже варианта этой подписи есть дорогой 5600 руб с пожизненной программной лицензией. Предлагая его, может показаться что заплатив в несколько раз больше Вы получите ключ с которым не придется обращаться за продлением раз в год. Но это не так, об этом замалчивают менеджеры и потом на вопрос почему не рассказали продавая продукт дороже снимают с себя ответственность и предлагают читать закон.
Будьте внимательны покупая ключ с пожизненной программной лицензией Вам все равно при необходимости использовать подпись в каждый из последующих годов нужно будет приезжать для продления и за это платить.
Спасибо.
Здравствуйте, Артём Евгеньевич.
Очень хорошо, что к работе электронной подписи замечаний нет. Мы открыты к общению и принимаем обоснованную критику. В данном случае мы не согласны с оценкой «1».
При консультировании по получению сертификата ключа проверки электронной подписи (далее – сертификат) специалист УЦ предлагает приобрести необходимо...
Здравствуйте, Артём Евгеньевич.
Очень хорошо, что к работе электронной подписи замечаний нет. Мы открыты к общению и принимаем обоснованную критику. В данном случае мы не согласны с оценкой «1».
При консультировании по получению сертификата ключа проверки электронной подписи (далее – сертификат) специалист УЦ предлагает приобрести необходимо программное обеспечение - лицензию на право использования СКЗИ «КриптоПро CSP» на 15 месяцев или с неограниченным сроком действия. Вы выбрали комплект с лицензией, имеющей неограниченный срок действия. В данном случае, специалист УЦ акцентирует внимания пользователя, что срок действия сертификата будет 12 месяцев, а не бессрочно, как у программного обеспечения. Также при оформлении сертификата Вы подписали заявление о присоединении к регламенту Удостоверяющего центра, где указаны максимально возможный срок сертификата. При оказании услуг Удостоверяющий центр ознакомил Вас под расписку с информацией, содержащейся в сертификате. В данном документе указан срок действия сертификата, который равен 12 месяцев со дня создания такого сертификата (копия расписки была передана Вам лично).
Из всего вышесказанного, мы считаем некорректной Вашу формулировку о «замалчивании» информации с нашей стороны. Жаль, что у Вас сложилось такое негативное впечатление от работы специалистов нашего УЦ, так как уровень качества оказания услуг мы всегда ставим на первое место.
С уважением,
Эльвира Курдюкова,
Директор по стратегическому развитию
ООО «РУЦ»
Здравствуйте, Артём Евгеньевич.
Очень хорошо, что к работе электронной подписи замечаний нет. Мы открыты к общению и принимаем обоснованную критику. В данном случае мы не согласны с оценкой «1».
При консультировании по получению сертификата ключа проверки электронной подписи (далее – сертификат) специалист УЦ предлагает приобрести необходимо программное обеспечение - лицензию на право использования СКЗИ «КриптоПро CSP» на 15 месяцев или с неограниченным сроком действия. Вы выбрали комплект с лицензией, имеющей неограниченный срок действия. В данном случае, специалист УЦ акцентирует внимания пользователя, что срок действия сертификата будет 12 месяцев, а не бессрочно, как у программного обеспечения. Также при оформлении сертификата Вы подписали заявление о присоединении к регламенту Удостоверяющего центра, где указаны максимально возможный срок сертификата. При оказании услуг Удостоверяющий центр ознакомил Вас под расписку с информацией, содержащейся в сертификате. В данном документе указан срок действия сертификата, который равен 12 месяцев со дня создания такого сертификата (копия расписки была передана Вам лично).
Из всего вышесказанного, мы считаем некорректной Вашу формулировку о «замалчивании» информации с нашей стороны. Жаль, что у Вас сложилось такое негативное впечатление от работы специалистов нашего УЦ, так как уровень качества оказания услуг мы всегда ставим на первое место.
С уважением,
Эльвира Курдюкова,
Директор по стратегическому развитию
ООО «РУЦ»