Rendez-Vous

Что вы ждёте от Рандеву? Мы после нашей покупки ждали от календаря весны, а от погоды тепла, потому что уже успели присмотреть отличные каблуки от CK и пару мужских кроссовок.

Отличный сервис!

Вот тебе держи американо и водичка, а вот тебе пятнадцатая пара обуви, с улыбкой, без «обоже,купи уже вот эти сапоги и уйди».

когда мы вышли из магазина с парой зимних полуботинок, мы были в восторге, неужели в НСК научились идеально обслуживать? Да, при покупке.

Но все это лирика.

Ботинки купили 4.11, 20.11 я обнаружила, что отпали 4 клепки, пошла в магазин и там мне популярным языком разъяснили, что ремонт в Москве (от 3 до 5ти недель) , возврат тоже только через Москву, срок - неделя, а потом если выяснится, что брак непроизводственный - ремонт, сроки выше.

Рандеву, вы обслуживаете город милионник, каждый раз заходя к вам в магазин, я вижу толпы покупателей и мне, при морозах в -20 нужно отдавать свои удобные полуботинки и не видеть их пол зимы?

Да какого санта клауса-то??!!

Обслуживание по скрипту, индивидуального подхода нет, о покупателях заботы после покупки тоже.

Действительно, бывает и лучше.

P.S. Летом отправили обувь на ремонт, клепки приделали отвратительно, после этого отправили на экспертизу ещё раз и по заключению вернули деньги.