РЕСО-Гарантия

Агентство Заельцовское
  • Новосибирск, улица Зыряновская, 53 — 202 офис; 2 этаж
  • Речной вокзал 430 м
  • Октябрьская 950 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Работодатель предоставил ДМС у данной организации. Ну что ж. Дареному коню в зубы не смотрят.

ДМС пользовалась неоднократно. Хотите узнать почему двойка? Потому что звонить в колл центр - равно пытке. Нужно распинаться, что болит, что течет, что гноится. Я понимаю, что это ваша работа, но почему вы спрашиваете что болит и куда записать, но при...

Показать целиком

Работодатель предоставил ДМС у данной организации. Ну что ж. Дареному коню в зубы не смотрят.

ДМС пользовалась неоднократно. Хотите узнать почему двойка? Потому что звонить в колл центр - равно пытке. Нужно распинаться, что болит, что течет, что гноится. Я понимаю, что это ваша работа, но почему вы спрашиваете что болит и куда записать, но при моем рассказе я слушаю охи вздохи недовольство? Это вообще как работает?

Во время разгара короны звонишь, мол надо к врачу. На что тебе говорят - НА ДВОРЕ КОРОНА СИДИ ДОМА НИЧЕГО У ТЕБЯ НЕ БОЛИТ НЕ ХОДИ В БОЛЬНИЦУ.

Может я сама буду решать что и когда мне лечить? Или также отвечали "СХОДИ ЧУТЬ ПОЗЖЕ КАК КОРОНА ЗАКОНЧИТСЯ И ПОЛЕЧИШЬСЯ".

Спасибо, пойду как раз тогда, когда пройдут 2 недели для обращения по страховому случаю. Ммм, чудо.

Мой работодатель предоставил мне стремный набор стоматологий. Поэтому я решила сама купить страховку, с определенной стоматологией. Позвонила, поговорила, все объяснила что у куда хочу ходить и тд. Обещали позвонить завтра. Завтра не наступило.

Клиентоориентированность - отвал башки.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Олеся, добрый день!

    Благодарим Вас за обратную связь! Нам важно разобраться в описанном Вами случае, чтобы подобное больше не повторялось. Уточните, пожалуйста, номер Вашего полиса.

    Управление качества обслуживания клиентов

    САО "РЕСО-Гарантия"

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы