РЕСО-Гарантия

Я понимаю, подняли пенсионный возраст все дела.. но как в такой большой компании нет возрастных ограниченний? Минут 40 ждал пока мне оформят полис ! Сотрудник преклонного возраста Василий Ш . Ладно это пол беды, придя домой при сверке данных обнаружились ошибки в номере и правах. Теперь ехать исправлять, а кто мне время потраченное компенсирует? В общем больше ни рубля не занесу в эту контору.

Работодатель предоставил ДМС у данной организации. Ну что ж. Дареному коню в зубы не смотрят.

ДМС пользовалась неоднократно. Хотите узнать почему двойка? Потому что звонить в колл центр - равно пытке. Нужно распинаться, что болит, что течет, что гноится. Я понимаю, что это ваша работа, но почему вы спрашиваете что болит и куда записать, но при моем рассказе я слушаю охи вздохи недовольство? Это вообще как работает?

Во время разгара короны звонишь, мол надо к врачу. На что тебе говорят - НА ДВОРЕ КОРОНА СИДИ ДОМА НИЧЕГО У ТЕБЯ НЕ БОЛИТ НЕ ХОДИ В БОЛЬНИЦУ.

Может я сама буду решать что и когда мне лечить? Или также отвечали "СХОДИ ЧУТЬ ПОЗЖЕ КАК КОРОНА ЗАКОНЧИТСЯ И ПОЛЕЧИШЬСЯ".

Спасибо, пойду как раз тогда, когда пройдут 2 недели для обращения по страховому случаю. Ммм, чудо.

Мой работодатель предоставил мне стремный набор стоматологий. Поэтому я решила сама купить страховку, с определенной стоматологией. Позвонила, поговорила, все объяснила что у куда хочу ходить и тд. Обещали позвонить завтра. Завтра не наступило.

Клиентоориентированность - отвал башки.

Обращаюсь с претензией на сотрудника Новосибирского филиала.

Оформляла электронный полис ОСАГО у данного сотрудника , так как уже не первый год обращаюсь, по вотсапу договорились о продлении действующего полиса в вашем компании.

Сотрудник со своей стороны не утончил данные Ни водительского удостоверения , Ни паспорта ТС для проверки данных и указал некорректные или старые данные о номере прав в новом полисе осаго, отправив мне по электронной почте лишь ссылку на оплату , без проверки данных на корректность .

В свою очередь обвинил меня уже позже в телефонном разговоре что я не обновила данные о изменившемся документе , хотя полностью считаю что это есть работа сотрудника проверять все до мелочей и последней запятой, уточнять у клиента и информировать о проверки корректности данных Перед оплатой , а не хамски обвинять клиента что это его вина и сам виноват, что годовой полис теперь является просто бумажкой юридически не корректной и в случае возникновения дтп является недействительным.

Более того , год назад через данного сотрудника уже был оформлен полис ЛИЧНО с моим личным присутствием в офисе продаж ! Он даже не удосужился запросить оригиналы документов или предоставить мне на проверку, а просто выдал полис распечатав на цветном бланке ! Хотя права мои сменились за полгода до предыдущего оформления полиса . Итог - год я пользовалась бумажкой не имеющей юридическую силу и стоящей 5000 Руб! И в случае наступления необходимости была бы полностью не защищена застрахованной суммой !

Более того , сотрудник должен был уведомлять клиента , что при замене прав начисленный ранее коэффициент КМБ может обнулиться и стоит написать заявление о его сохранении!

Прошу исправить ситуацию в срочном порядке и предьявить сотруднику строгий выговор за некорректное ведение сделки с клиентом .

В противном случае обращусь в Роспотребнадзор с жалобой на некачественное оказание услуги и мошеннические извлечения денежных средств на некорректно оказанную и недействительную услугу по вине сотрудника .

Была в этом офисе дважды. Первое - кто-то из сотрудников всегда на месте, даже во время обеда! Это несомненный плюс! Можно прийти в любое время дня (рабочее, естественно). Второе - очередей нет, ни разу не сидела в очереди и не видела, чтобы кто-то сидел!

Здесь можно и застраховаться, и продлить страховку, и досрочно расторгнуть (я про осаго). Также здесь страховала себя и родственников от клеща - просто говоришь фио, дату рождения и все!

По рекламным плакатам поняла, что здесь страхуют также дом, здоровье и имущество.

Все сотрудники вежливые, терпеливые, отвечают на вопросы и делают это быстро. Для тех, кто живёт или работает рядом, отличный вариант!

Третье (и важное): работает безнал! Хотя в карточке организации указан только наличный расчёт! Уточнила про безнал по телефону и проверила на себе.

Довольна!