Respublica

Пишу уже третий отзыв о сети Республик, и каждый раз остаётся какое-то "но", даже когда хочется заведение похвалить. Когда в счет включают кофе, за который уже было заплачено - это уже обыденность, и хочется верить в лучшее, думаешь "забыли, забегались, ну люди же все" и не реагируешь на этот инцидент.

Но вот субботний визит в Республику на Ленина оставил ощущение недосказанности и недосказанность эта матерная.

Был замечательный теплый день, в городе праздники и состоянии счастья прям не покидало, поэтому разбираться на месте не стали, да и не думали, что претензия перерастет в нечто большее. Всё началось с того, что мы с подругой захотели сделать заказ, состоящий из ростбифа, роллов темпура 2 шт, и два Егеря с вишневым соком (смешать+лед), начали диктовать заказ бармену (мест не было и мы сидели за стойкой), и после половины заказа он просто убежал его забивать, не предупредив, это уже вызвало недоумение легкое, ну да ладно, он всё же вернулся и мы попросили свои напитки. Расчет на баре сразу, впрочем, как и везде. Без проблем, нам озвучивают сумму 990 рублей, я прошу чек, чтобы мы потом смогли между собой раскидать сумму и не напрягать раздельными счетами персонал (об этом был мой прошлый отзыв). Бармен обещает, что когда принесет сдачу, так сразу же даст нам чек (заметьте, существует еще и предчек, который на барах (с системой R-keeper) выдают редко, но такая возможность существует. Хорошо, мы оплачиваем заказ по безналу, чек нам не приносят и позже.

Решив, что такими темпами мы запутаемся кто, кому, сколько должен, я фотографирую меню, чтобы дома самой все посчитать. Итого:

роллы темпура с крабовым мясом 2 * 135 = 270

маринованный ростбиф 1*188 = 188

Ягермайстер 2*139= 278

Сок Я вишневый 2* 78 = 156

Общая сумма нашего чека составляет 892 руб, а мы заплатили 990 руб, разница 108 руб, хотелось бы знать, откуда она взялась и услышать комментарий официального представителя. С учетом того, что бармен бегал забивать наш заказ дважды (отдельно кухня, отдельно бар), то встает вопрос, а пробивали ли нам в течении ночи бар вообще? После мы пили пиво, и сколько раз нас нагрели это большая загадка, которую я надеюсь решить с помощью детализации карты (не моей, а подруги) или с помощью официального представителя.

Итак, после нам принесли маринованный ростбиф, все очень вкусно, спасибо. К слову, к кухне вообще претензий нет, очень вкусно и оперативно, раньше заявленных минут принесли всё.

Ростбиф должна была есть только подруга, но она вежливо предложила мне попробовать кусочек. Спасибо, я не гордая, попробовала руками, ведь приборы принесли только одни, мы не уточняли, что есть будет только один и вполне могли взять его на двоих.

Принесли наш Егерь с соком, без трубочек, в коктейли они разве не по умолчанию добавляются? Ладно, я не гордая, сама брошу её в стакан, если найду конечно, ведь возле меня длинные трубочки закончились. Попросила её у соседей по стойке, выпила.

Итак, подводя итоги: кухня у Вас большие молодцы, к бару претензии по приборам, трубочкам, чеку, и самое главное по сумме того, на сколько нас нагрели за этот чудесный вечер. Очень хотелось бы услышать ответ официального представителя по этой ситуации.