Риццо

номер заказа 00756-20 от 12.08.19

12 августа сдала на чистку дубленку. без окраски. Оплатила сразу. Мне звонят по прошествии некоторого времени с цеха и говорят, что рекомендуют нанести краску, тк в некоторых местах цвет будет отличаться. Пообещали, что краска качественная и все будет на высшем уровне, но придется доплатить. Я согласилась. 31 августа заказ был готов. Пришла я за ним и при проверке заметила на рукаве дырки. Я обратилась к приемщице с негодованием, что не собираюсь принимать дубленку в таком состоянии, на что она провела себя неадекватно и начала говорить, что как привезли, так она и отдаёт, что я могу отправить назад и меня отправят восвояси с моей "курточкой". Я попросила бланк для написания претензии. Мне дали бумагу и даже толком не могли сказать на какое юр лицо писать. По итогу моей претензии со мной связались сотрудники цеха и сказали, что проблему с дырками на рукавах они легко исправят. Разговаривали со мной очень приветливо. Вернули дубленку без дырок, но все же попросили доплатить. Я оплатила. Забрала дубленку 15 сентября. Осень в этом году оказалась на редкость теплой и дубленку я достала уже в ноябре. 29 ноября я заметила, что в районе рукавов качественная краска лопается и отходит (фото приложено). Я позвонила в химчистку, мне сказали-звоните в цех. К сожалению, я позвонила в цех только 6 декабря. Но я снова услышала тот же голос, который мне так мило обещал (сейчас будет цитата), что моя дубленка ппосле их чистки стала просто супер-пупер!!!! И что я услышала:

1. Не знаю, как вы ее носите

2. Это ваша вещь, делайте, что хотите

3. Мы ничего не собираемся исправлять

4. Обращайтесь куда хотите, нам все равно

5. Мы вам ничем не обязаны