Рив Гош

Очень понравилось обслуживание в магазине "Рив Гош"г.Новосибирск ул.Красный проспект 29. Меня обслуживали 13.03.25г.зам директора и директор магазина. Они приветливые,вежливые, готовые выслушать, задают уточняющие вопросы клиенту по товару, для того чтобы подобрать именно нужный товар. Ничего лишнего не навязывает.Очень хорошо разбираются в ассортименте представленном в магазине.Терпеливо подбирают аналоговый и нужный товар из ассортимента.Всегда общаются и обращаются уважительно абсолютно ко всем клиентам(без исключений). Умеют работать с трудными клиентами.

С уважением.

Мой отзыв не проспускают на сайте РИВ ГОШ, поэтому напишу его тут. Он будет как и об купленном товаре и соответственно о самом магазине.

Получал парфюм nasomatto Black Afgano доставкой со склада.

Я сразу перечислю те факты, которые меня смутили и создали мнение о том, что мне предоставили паленый флакон:

1).Стойкость 5 часов, попрошу заметить что я слушал свой аромат и аромат-пробник с магазина РИВ ГОШ одновременно.

2)Абсолютно разное звучание, в моем нет ни смолистости, ни древесности, лишь кислый, монотонный чернильный подчерк.

3) трэвел крышка, она при закрытии выстреливает как пробка из под шампанского (брак/паль - решайте сами).

4) очень жесткий поролон внутри коробки, который должен быть мягким при продавливании и восстанавливать свою форму (царапины и прочие макро заметные детали списываю на производителя, потому что это нишевый парфюм, а значит производство и упаковка производится руками, думайте).

5) Перейдем к коробке и маркировке, батч код на коробке 01233, на флаконе кстати батча нет, увы, но это база от nasomatto, так вот, батч код выдает следующую информацию: Дата производства 2023-01, 1 год 7 месяцев и 10 дней. Штрих код честного знака показывает, что одна из деклараций (ЕАЭС N RU Д - NL.PA04.B.27411/23) зарегистрирована 30.05.2023, соответственно эта разница в !4! месяца, что тоже напрягает.

Магазин заменять парфюм отказывается.

Ай яй яй Рив Гош. Вроде такая крупная сеть, а порядка с ценниками не можете наводить. Несколько лет назад столкнулась в другом вашем филиале с этим безобразием. Тогда вернулась И еле еле добилась возврата, доказав, что я была права.

Почему мы клиенты должны бдить на кассе и проверять Соответствие ценников на полочке и на кассе???? 🤬🤬🤬

Установите уже в зале аппаратуру, где можно самим проверять стоимость товаров. на кассе хитро придумали: экран, где стоимость товаров должен показаться, вообще не работает. Также ценники на полке настолько близко прикреплены друг на друга, что без лупы не разобрать.

Итак, купила много товаров, в том числе и подводку для глаз от Вивьен Сабо. Ценник по акции был 249 руб, а пробили мне за 499 руб, 🤬 и как по жанру, всё увидела дома! Нет желания ходить к вам больше!

Выставили подарочные комплекты наборы, в коробочках, с подписанной ценой.

Клюнула на цену. Подошла оплачивать, началось; ой это не подсчитано, это не учтено, и коробочка не посчитана.

Полчаса ждала пока посчитают, три раза задала вопрос - сколько сейчас стоит то, что я держу в руках, итого скажите?

🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️

Какие-то тормозные, летающие в облаках консультанты.

Которые и проконсультировать то смогли с трудом.

Если вы так продолжите, то новогодних премий вам явно не видать.

А могли бы.

Выбрать есть из чего, и с вашей легкой руки я бы сегодня могла уйти потратив не три тысячи, а в два раза больше.

Если б мне нормально посчитали и продали эти несчастные подарочные комплекты.