River Park

Надеюсь, что мой отзыв будет полезен молодожёнам, которые находятся в поисках места для проведения своего значимого и трепетного события в жизни!

Нашли мы это предложение через рекламный сайт о проведении свадебных мероприятий. И сейчас я могу уверенно сказать - реклама! Ни слова правды! Сервис равен нулю!

Готовиться мы начали за месяц. Наша свадьба была в светлый праздник - 8 июля, день семьи,любви и верности! Муж нашёл предложение Ривер парка, почитали замечательные отзывы, позвонили, договорились о встрече и поехали смотреть наш зал! Менеджер Кристина очень приветлива, красиво все рассказывает и отрабатывает свою зарплату на все 100 процентов! Для того чтобы наше мероприятие состоялось, пришлось съездить туда 3 Раза!!!Предоплата, оплата, доставка алкоголя!

Обещали сервис, обслуживание, оборудование, координатора банкета, зал для фотосессии- за все было заплачено!

Зал в итоге оказался ооочень душным, совершенно непроветриваемым, окна глухие, кондиционера нет, приточная вентиляция совсем не помогала! Все были мокрые и потные! Зал к оговоренному времени был НЕ ГОТОВ! Нас к 15:30 никто в итоге не ждал. Стол не был до конца накрыт. Официантка ходила как сонная муха и практически не реагировала на вопросы и просьбы. Мы в итоге так и не поняли ее функционал. Один раз разлила вино по бокалам, вынесла блюда и испарилась. Далее наливали напитки мы сами себе. Оборудование в аренду, за деньги,(колонки для музыки) стояли со слоем пыли все мероприятие! С третьего раза, после ругани, удалось таки выключить общую музыку и подключить свою музыку. Флэшку к телевизору подключали около получаса, а то и дольше. Человек, который пришел в рабочем комбинезоне, и полагалось что он в курсе как это делать возился очень долго. Обещанного нам координатора мероприятия Елизавету мы видели 2 раза за все время, в самом начале и второй раз около получаса вызванивали по телефону, чтобы узнать, почему нас никто не зовет в обещанный кабинет для фотосессии, так как наше время брони уже идёт!

Накалилось мое терпение до предела и я ей высказала за весь этот бардак!

На что она мне спокойно ответила! Вам же Кристина все это наобещала, сервис и обслуживание - вот с нее и спрашивайте! И вообще, вы тут не одни и мне не разорваться!Этим думаю все и сказано!!!

Муж успокаивал меня как мог. В итоге когда нас привели в этот кабинет, на 9 этаже, настроение испортилось окончательно!!!! Грязная посуда в раковине, остатки фруктов на полу и прочее. Помещение было совершенно не подготовлено для фотосъёмки!!!

Прошло уже достаточно времени с мероприятия, а меня до сих пор трясёт от такого отношения.

Стоимость нашего праздника была 40 000 рублей (мероприятие 12 гостей). Ни сервиса, ни согласованности персонала. А мы ничего сверхестественного не просили. Единственным плюсом была еда приготовленная поварами, иначе был бы 100% провал мероприятия. За кухню 1 звезда.

Впечатления остались крайне неприятные.

Крайне не рекомендую проводить мероприятия в этом месте!

07.08.2023г.Продолжение нашей истории.

После публикации отзыва администрация отеля предложила исправить впечатление об испорченной СВАДЬБЕ ужином в ресторане, кухня очевидно их единственный плюс.

На что я попросила пересчитать стоимость услуг и вернуть нам деньги за услуги, которые были оказаны ненадлежащим образом или отсутствовали, по справедливости. На что мне ответили, что пересчитают и посчитали))) 3 220р.

Вот столько стоит испорченная свадьба!

Скрин переписки прилагаю.

Несомненно, данное предприятие, ждёт большое будущее!