- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Пока ни каких положительных эмоций компания не принесла! На 16.07- вызвали замерщика- к назначенному времени не дождались ни кого- звонков также не поступало- звоним сами, нам ответили, что замерщик приедет к нам во вторник 20.07. Причину соответственно никто не сообщил, не извинились- просто поставили перед фактом и даже не уточнили, а будет ли...
Пока ни каких положительных эмоций компания не принесла! На 16.07- вызвали замерщика- к назначенному времени не дождались ни кого- звонков также не поступало- звоним сами, нам ответили, что замерщик приедет к нам во вторник 20.07. Причину соответственно никто не сообщил, не извинились- просто поставили перед фактом и даже не уточнили, а будет ли нам вообще удобно. 20.07- приехал все таки замерщик, мы выбрали ткань и внесли предоплату, срок нам озвучили 7 дней и уточнили, что в следующий вторник 27.07- нам позвонят и согласуют дату установки. Ок, ждем! 27.07 никакого звонка нет, звоним сами, нам отвечают, что срок изготовления 10 КАЛЕНДАРНЫХ дней, злые мы продолжаем ждать! Сегодня уже 11 день- никаких звонков также нет- звоним сами- нам отвечают, звоните на следующей недели!!!! Да это, что вообще происходит, в чем сложность донести верную информацию!!!!? Или для вас сумма заказа в 8000₽ настолько смешная, что вы даже общаться с покупателями не желаете за эти деньги?!
Итак, сегодня уже 10 рабочий день и 13 календарный- сегодня позвонили и только завтра вечером приедут устанавливать.
Установили👍 Спасибо мастеру- быстро, аккуратно. Сама конструкция без нареканий, но не совсем понятно ценообразование…
Марина, добрый день. Благодарим за такой подробный отзыв о нашей компании и отдельно хотим выразить благодарность за указание на наши слабые стороны.
Да, действительно, в данный момент у нас есть задержки и погрешности в цепочки взаимодействия с клиентами, которые мы уже усилиям и стараемся реагировать молниеносно на замечания клиентов. Данные...
Марина, добрый день. Благодарим за такой подробный отзыв о нашей компании и отдельно хотим выразить благодарность за указание на наши слабые стороны.
Да, действительно, в данный момент у нас есть задержки и погрешности в цепочки взаимодействия с клиентами, которые мы уже усилиям и стараемся реагировать молниеносно на замечания клиентов. Данные погрешности в общении обусловлены тем, что мы улучшаемся как компания, но не все процессы в самой компании успевают за развитием.
Ещё раз благодарим за замечания и в качестве благодарности, хотим подарить Вам подарочный купон 499р на следующий заказ.🙂
Марина, добрый день. Благодарим за такой подробный отзыв о нашей компании и отдельно хотим выразить благодарность за указание на наши слабые стороны.
Да, действительно, в данный момент у нас есть задержки и погрешности в цепочки взаимодействия с клиентами, которые мы уже усилиям и стараемся реагировать молниеносно на замечания клиентов. Данные погрешности в общении обусловлены тем, что мы улучшаемся как компания, но не все процессы в самой компании успевают за развитием.
Ещё раз благодарим за замечания и в качестве благодарности, хотим подарить Вам подарочный купон 499р на следующий заказ.🙂