Ролатекс

3 год обращаюсь в вашу компанию (правда в разных городах), на всех окнах ваши изделия висят!

Сначала родителям в Бийске заказывали шторки - помню мастер тогда хороший был, все подробненько рассказал и смонтировал. Очень красиво получилось. Потом уже в свою квартиру, покупали в Новосибирском филиале. Тоже все получилось круто, пользуемся без нареканий. Правда, как то раз у нас кот на окно хотел запрыгнуть и лапой цепочку от штор зацепил, вырвал целиком (с котом все хорошо, только шторка пострадала😁). К нам мастер через пару дней приехал и все починил))

В этом году в детскую заказали римскую штору, ой она мне так нравится, стильно выглядит. Прям как я и хотела))) однозначно рекомендую!

Пока ни каких положительных эмоций компания не принесла! На 16.07- вызвали замерщика- к назначенному времени не дождались ни кого- звонков также не поступало- звоним сами, нам ответили, что замерщик приедет к нам во вторник 20.07. Причину соответственно никто не сообщил, не извинились- просто поставили перед фактом и даже не уточнили, а будет ли нам вообще удобно. 20.07- приехал все таки замерщик, мы выбрали ткань и внесли предоплату, срок нам озвучили 7 дней и уточнили, что в следующий вторник 27.07- нам позвонят и согласуют дату установки. Ок, ждем! 27.07 никакого звонка нет, звоним сами, нам отвечают, что срок изготовления 10 КАЛЕНДАРНЫХ дней, злые мы продолжаем ждать! Сегодня уже 11 день- никаких звонков также нет- звоним сами- нам отвечают, звоните на следующей недели!!!! Да это, что вообще происходит, в чем сложность донести верную информацию!!!!? Или для вас сумма заказа в 8000₽ настолько смешная, что вы даже общаться с покупателями не желаете за эти деньги?!

Итак, сегодня уже 10 рабочий день и 13 календарный- сегодня позвонили и только завтра вечером приедут устанавливать.

Установили👍 Спасибо мастеру- быстро, аккуратно. Сама конструкция без нареканий, но не совсем понятно ценообразование…

Заказал шторы, замеры производили несколько раз из-за изменяющихся условий с моей стороны, изготовили шторы, позднее их пришлось подшить за дополнительную плату, вроде все качественно, а сотрудники всегда доброжелательные. Но на финальном этапе восторг сошел на нет.

Считаю необходимым сообщить об "аккуратности" монтажника Доманов О.О. Данный мастер поцарапал мне подоконник, только что отполированный. Заметил данный факт после ухода мастера, поскольку принимал римские шторы и мое внимание было сконцентрировано на них.

Сообщил о инциденте в компанию, написал претензию. Спустя 1,5 месяца мне дали ответ следующего содержания, "..на момент окончания работ претензий не было, так что в компенсации Вам отказано.." Но дело в том, что я принимал шторы, а не подоконник.

Ставлю 1 звезду для привлечения внимания. Вдруг собственнику компании интересно? что происходит на местах выполнения работ.

А мне вот интересно, что подсказывает здравый смысл людям читающим комментарии, если не аккуратно класть металлический кожух от привода на подоконник из мягкого камня, останутся ли царапины?!)

Ролатекс вновь и вновь подтверждает, что "держать марку" уже даже не годами, а целыми десятилетиями (пользовались их вертикальными жалюзи еще леть "цать" назад), абсолютно реально. В нынешних непростых, мягко говоря, пандемических условиях заказали рулонные шторы. 19 мая мастер по монтажу Артём Соколов провел все замеры, и вот уже 2 июня мы стали счастливыми обладателями дивных рулончиков, отлично подходящих к интерьеру, а с ними еще и более простых, но от того не менее прекрасных, жалюзи на балконную дверь. Монтировал все тоже Артём, и хочется прям особо его похвалить и отметить не только за мастерство, но и за максимальные интеллигентность и позитивность. В наше время подобных сотрудников днем с огнем, как бы избито и банально это не звучало, не сыщешь!