- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день. Пишу отзыв негативный, хотя раньше тут бывал не раз и все было идеально. Советовал всем.
Забронировал столик недели за полторы-две (своим родителям, указал какой именно столик, столик у камина). Было принципиально важно, подарок на Новый год.
Бронь 07.01.2021 17.00 столик у камина, Денис.
В итоге родители, взрослые люди, которым я...
Добрый день. Пишу отзыв негативный, хотя раньше тут бывал не раз и все было идеально. Советовал всем.
Забронировал столик недели за полторы-две (своим родителям, указал какой именно столик, столик у камина). Было принципиально важно, подарок на Новый год.
Бронь 07.01.2021 17.00 столик у камина, Денис.
В итоге родители, взрослые люди, которым я обещал атмосферное уютное место у камина, сидели по середине зала.
Еда вкусная.
ОБНОВЛЕНИЕ
Ошибка моя, я перепутал дату 😟
У ресторана прошу прощения за неоправданно брошенную тень. Ситуация рестораном была отработана максимально быстро.
И спасибо за оперативную отзывчивость, рекомендую как и ранее всем.
Здравствуйте, Денис!
Ещё раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию!
Спасибо за обратную связь и возможность провести работу над ошибками! Выясним, что случилось и проведём с сотрудниками беседу.
Ценим Ваше отношение и будем работать, чтобы наши встречи всегда оставляли только приятные впечатления.
Наш представитель оперативно связался с Вами.
да, тоже сталкивался с подобным. почему-то они считают что это не сильно важно
Здравствуйте, Денис!
Ещё раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию!
Спасибо за обратную связь и возможность провести работу над ошибками! Выясним, что случилось и проведём с сотрудниками беседу.
Ценим Ваше отношение и будем работать, чтобы наши встречи всегда оставляли только приятные впечатления.
Наш представитель оперативно связался с Вами.
Если проблема за этот столик посадить людей по брони, то зачем заранее обещают. А если пообещали уже, то сделайте на месте красиво и для людей когда они пришли к вам. Не доработка руководителя на месте раз персонал так поступает, организовали бы правильно приём гостей и не было бы и звонков недовольных и отзывов. Нам и без камина там нравится, сидим просто за столиками. А за подарок не получившийся понимаю!