Россия

Какой то не ухоженный дк. В малом зале сидения грязные очень , все чем то залиты, туалет не работает, вокруг ДК помойки, мусорка у входа вся завалена, все через верх валится. Неужели за период пандемии, пока был закрыт кинотеатр не смогли отмыть все до блеска, отремонтировать туалет? Ну как так можно относиться к работе. Было не приятно садиться на такие сидения и не пересядешь, сейчас всех рассаживают через одного, а скраю смотреть не хотелось. Понятно, что кто то пачкает, мусорит, но есть же персонал в кинотеатре, который уборкой занимается. Очень было не приятно, но ребёнок пришёл на мультфильм и настроение не хотелось портить, настелили салфеток и сели.... 21 век Искитим🤗

Приехала на сеанс фильма в 17:27. Начало фильма в 17:25. Забегаю в кассу, никого нет. На ресепшене девушка нехотя сказала, что сеанс отменен из-за того, что нет посетителей, и продать билеты она нам не может из-за нашего двухминутного опоздания. На мое "вот мы пришли, посетители, поставьте нам фильм" мне ответили "ну поезжайте смотреть кино в Новосибирск, раз здесь не нравится". Мы были очень огорчены таким исходом событий: потратили время, стоя в пробках, бензин и нервы. Очень неприятно общаются с посетителями. После этого я решила зайти на сайт МирКино, чтобы посмотреть номер телефона клиентского центра для прояснения такой ситуации, но я его там не нашла. Отдел юристов и офис-менеджером там был, а клиентского оператора никак не нашлось.

Также была неприятная ситуация, когда после сеанса просто невозможно посидеть в холле, сразу подходит хмурая пожилая женщина и с криками начинает людей оттуда выгонять, хотя не имеет на то никакого права. Слышала такое от друзей, что выгоняли зимой на мороз и не давали подождать такси, да и сама через такое прошла в "ночь кино".

Руководители, поработайте, пожалуйста, над субординацией и служебным этикетом Вашего персонала.

7 января всей семьей (вчетвером) пошли в кинотеатр на просмотр фильма Т-34. Фильм хороший. Полный зал. Но весь фильм досмотреть не удалось. В зале раньше времени включили свет. А что происходило в послевоенное время было просто не видно на экране. Мы заплатили деньги за просмотр полного фильма, но нам услуги предоставили не в полном объёме. В праздник получить такое разочарование очень обидно. И крайнего, конечно, не найти. Обратились на стойку информации, нас переслали на администратора. Администратор свалил ответственность на техников. Единственное, что услышали от сотрудников - это то, что между сеансами малое количество времени и нужно готовить зал для следующего просмотра. Только не понятно, почему за наш счёт? Вчера был праздник, не хотелось тратить время на выяснения, кто прав. А стоило потребовать, как минимум половину стоимости, что мы заплатили. Мы крайне недовольны, поскольку впечатление от посещения было под конец очень сильно испорчено.

Кинотеатр полная ж...а!!! Кто ездил на последние стансы тот поймёт. Звонил, спрашивал, состоится ли сеанс, т.к. бывало приезжал за зря. Сказали состоится. Переспросил точно состоится или отменять... Сказали б... Точно. Приехал... Сказали мы вам билет не продадим если не наберется 5 человек. Вопрос, должно ли меня е....ть их заморозки когда я в пустую потратил 2 сотки. При том что меня убедили что сианс будет и его не отменят

Очень хороший кинотеатр, прекрасный персонал, фильмы всегда самые лучшие, не самый лучший звук, возможно. Но вот что огорчило и изрядно испортило настроение при просмотре, хотя в отзывах я не увидел ни одного подобного замечания и это странно, но как говорят, труднее всего увидеть то, что перед глазами – это ужасные, грязные подтеки через весь экран. Это не вероятно, при том, что основная функция кинотеатра показывать качественную картинку за деньги, но не важно, что там наснимали режиссеры, как старались актеры и сколько денег потратил Голливуд – у нас просто черная полоса через весь экран. Очень надеюсь, что в следующий поход в кино в родном городе я увижу хороший качественный фильм и ничто мне не помешает испытать истинное удовольствие от просмотра синематографа. А то как-то стыдно, товарищи.