Ростелеком для бизнеса

Отключила ТВ, договорились с девушкой по телефону, что приедет сотрудник на следующий день, чтобы забрать оборудование. Специально выбрала этот день, потому что это один единственный выходной, т.к.время отпусков. В итоге прождала весь день и только в пятом часу позвонили и попросил назначить день. А я жду сегодня! Девушка грубо ответила, что не в курсе с кем я там общалась, потребовала сказать день, когда можно приехать? А ничего, что я все планы отменила и тупо просидела весь день??? Наведите порядок в своей организации!!!