Ростелеком для бизнеса

Отвратительное обслуживание. Месяц добиваюсь, что б пришел специалист, т.к. не работают приставки по телевидению. До этого происходили сбои, приезжали на заявку в течении недели, как только выкупили, сразу прекратили работу обе приставки и не реагируют на заявку.

Звоню каждую неделю и каждый раз одно и тоже, ждите. После скандалов, назначались мастера дважды и оба раза не пришли молча, не придупредив. Написана жалоба в роскомнадзор.

Мама - ветеран ВОВ. Для общения ей нужен домашний телефон, т.к. зрение плохое. 2 октября приняли заявку на замену роутера. Трижды мастера приезжали на замену разных марок роутера. Телефон до сих пор не работает. Хотя последний мастер сказал, что в течение вечера (это было 11 октября) на станции специалисты всё должны подключить. Ростелеком не обременяет себя звонками клиентам, даже sms не удосуживаются послать. Если прождать минут 20, когда соединят с оператором - услышишь дежурную фразу: "Специалисты работают над решением Вашей проблемы. В ближайшее время свяжутся с Вами". На конкретный вопрос о продолжительности ожидания ничего не отвечают. Может вам пора специалистов поменять глобально и не позориться с таким сервисом?

Отключила ТВ, договорились с девушкой по телефону, что приедет сотрудник на следующий день, чтобы забрать оборудование. Специально выбрала этот день, потому что это один единственный выходной, т.к.время отпусков. В итоге прождала весь день и только в пятом часу позвонили и попросил назначить день. А я жду сегодня! Девушка грубо ответила, что не в курсе с кем я там общалась, потребовала сказать день, когда можно приехать? А ничего, что я все планы отменила и тупо просидела весь день??? Наведите порядок в своей организации!!!

Миллион раз подумайте, нужен ли Вам этот провайдер!. Отключиться потом вообще сложно. Подала заявку на отключение интернета 11.05.2024,заявку выполнили 14.05,инет отключили, о чем сообщили смс. А вот в ЛК типа "забыли" отключить.Инет отключен, а деньги на оплату предъявили по полной, узнала через месяц, когда счёт пришёл за НЕОКАЗАННУЮ услугу!!!!!. По отзывам вижу---не я одна такая. В чате бот опять предлагает отключить услуги. Уже сами стряпают заявку, потом пишут, что заявка выполнена.... А вози ныне там.... Собрала всё скрины, ибо налицо мошенничество---при расторжении договора собрать по возможности побольше денег.