Ростелеком для дома

Доброй ночи всём. Живём в частном доме. В черте города а точнее на памирском возле ГИБДД которая на Бородина. 1.5 года скидываем заявки на подключение инета и ТВ. 1 сентября был последний отказ. И вот алилуя - случилось чудо есть возможность. Об этом мне позвонил оператор Ростелекома 9.09.2023. Назначили время на подключение на сегодня 25.09.2023 с 20до 22. В 21.15 мне поступил звонок что оказывается нет возможности. Мало того они даже мне уже счёт выставили за подключение в платосфере. Такую контору можно назвать только ШАРАШКИНА КОНТОРА. Они там сами не знают что могут а что нет. Отделы между собой совсем видимо не взаимодействуют. Но расширяться видимо не хотят это же нужно вложить💲. Хотя у нас на районе очень много домов ждут подключения. У меня только соседей 5 домов ждут возможности подкючения. Ну фото прикладываю. Выложу данный текст на разных ресурсах может до руководства конторки дойдёт. что если вы предлагаете свои услуги в частном секторе то будьте любезны это делать, а не отписываться об отсутствии технической возможности. Всём добра.

Очень много лет пользовались услугами Ростелекома. Интернет на троечку, но устраивало быстрое реагирование и устранение проблем. Провайдер подключен на даче и в квартире. В июле на даче самовольно подключили услугу Антивирус (2 шт ,видимо 1 не справится с опасностью в сельской местности ) Плюсом 71 р я оплатила, не заметив. За август за эти два)) антивируса начислили 278 р. Ну а что, я же оплатила не нужную мне услугу. И вот тут начинается квест .Весь месяц я пытаюсь дозвониться до оператора, чтобы мне отключили и сделали перерасчет и ответили на вопрос -Почему я должна мониторить на предмет самовольно-подключенных доп. услуг и как их отключить (в лк я не нашла информацию) ,минуя писем в ТГ и попыток дозвониться, сейчас например 1 час 50 минут я на линии ,ожидая оператора ? А главный вопрос,зачем мне такой провайдер,который за мои же деньги не любит и не уважает меня?В ЛК не расписано, можно понять только если открыть счет на оплату. И если в городе я могу поменять провайдера ,то в сельской местности, при установке оборудования, никто не объяснил,что это не аренда ,а рассрочка и платить за нее придется очень долго(возврата нет).После долгого ожидания, получилось отключить только в телеге. За этот месяц меня так накалили,что единственное желание бежать от провайдера. Но видимо это еще один квест, в лк как обычно нет информации как расторгнуть договор. Пишу дальше в ТГ ... Звонок в итоге был сброшен.

Оставляли заявку на подключение 13.09.2023. Каждый раз когда звонила , почему то моя заявка была просрочена и только после того как мне 21.09 позвонили из отдела качества ,и я объяснила ситуацию, мне наконец-то 22.09 позвонили и сказали , что скоро приедут и подключат. Спустя два дня , сегодня мне позвонили и сказали ,что подключение возможно только 10.10. То есть ,чтобы просто подключить интернет мне надо ждать почти месяц. Разве так делается ? Сначала кормите завтраками , а потом ну подождите еще полмесяца… такого отношения я еще никогда не видела.