- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сегодня отрубился интернет и ТВ. Попробовал дозвониться на горячую линию - без шансов. Зашел в личный кабинет. Чтобы в чате узнать, в чем причина. Результат переписки - вышле всяких ожиданий.
у меня нет интернета и ТВ
Вы 11 марта в 21:06
Мне понадобится несколько минут для подготовки ответа. Подождите, пожалуйста.
Антон 11 марта в 21:07
Спасибо...
Сегодня отрубился интернет и ТВ. Попробовал дозвониться на горячую линию - без шансов. Зашел в личный кабинет. Чтобы в чате узнать, в чем причина. Результат переписки - вышле всяких ожиданий.
у меня нет интернета и ТВ
Вы 11 марта в 21:06
Мне понадобится несколько минут для подготовки ответа. Подождите, пожалуйста.
Антон 11 марта в 21:07
Спасибо за ожидание.
На данный момент по техническим причинам доступ к услугам ограничен. Ведутся технические работы. Мы делаем все возможное для скорейшего восстановления работы услуг. От лица Компании приношу извинения за временные неудобства!
Антон 11 марта в 21:14
сколько времени это займет?
Вы 11 марта в 21:29
Ориентировочно 12.03.18 в первой половине дня доступ к услугам будет восстановлен.
Антон 11 марта в 21:30
Вы что шутите? На сутки почти отключаете от услуг. Как это вообще согласуется с нашим договором?
как я должен работать по вашему?
Вы 11 марта в 21:35
Спасибо за ожидание.
К сожалению, помочь в данном случае, ничем не могу.
Уважаемый Ростелеком, к сожалению, я тоже вам ничем не могу помочь более...
в дом.ру, к примеру, на подобные вопросы про работу, операторы отвечают, что в договоре указано, что интернет используется только в личных целях, но не для работы. Скорее всего, у Ростелеком тоже самое. Типа, если ты зарабатываешь деньги, то оформлялся, как юрлицо. У них поддержка работает быстрее, в электронном городе через пол часа звонят Юр лицу, после составления заявки. У Ростелекома хз, но говорят с Юр лицами у них работа лучше в разы.
Пы.сы. ещё Юр лица оформляют резервную линию связи, с низкой скоростью интернета и дешёвым тарифом от другого провайдера на всякий случай. Можно подключить электронный город, у них перерасчёт есть, можно как резерв использовать.