- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отвратительная компания, врущая своим клиентам, чтобы развесити на деньги.
Пару недель назад позвонила девушка и предложила веб-камеру «абсолютно бесплатно!». Я переспросил ее раз 5 в чем подвох, но она уверяла, что у них программа лояльности и камера достанется мне абсолютно бесплатно и ничего не нужно платить. В этот же день, пришла девушка и...
Отвратительная компания, врущая своим клиентам, чтобы развесити на деньги.
Пару недель назад позвонила девушка и предложила веб-камеру «абсолютно бесплатно!». Я переспросил ее раз 5 в чем подвох, но она уверяла, что у них программа лояльности и камера достанется мне абсолютно бесплатно и ничего не нужно платить. В этот же день, пришла девушка и принесла ее, я посмотрел договор, увидел там стоимость 0 рублей и подписал его.
Только по итогу насчитали 8500 за эту вебкамеру и начали списывать 350 ежемесячно.
UPD: написал претензию, забрали камеру и сделали перерасчёт.
Комментарий скрыт
У вас же разговоры должны записываться? Вот послушайте звонок своей работницы, если факты подтвердятся, пусть эта "умница" и платит со своего кармана за камеру, по акции.
Ловко они вас одурачили)))
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Из акта приема-передачи видим, что видеокамера вам предоставляется по акции "Видео за 350 рублей" на 24 месяца. Согласно данной акции ежемесячный платеж за услугу "Видеонаблюдение" по тарифу составляет 350 р/мес. в течение 24 месяцев. В консультации специалист должен был вам озвучить стоимость тарифа предлагаемой видеокамеры. Мы уточним информацию по вашей ситуации, сделали запрос в ответственное подразделение.
При впаривании этой веб-камеры ваш специалист уверяла, что все бесплатно, ни о каком "видео за 350 рублей" речи небыло. Чистый развод на деньги.
Ситуация не приятная, мы понимаем. Ваш отзыв приняли на рассмотрение.
Добрый день! Поступила информация, что ваш вопрос был решен. Уточните, пожалуйста, все ли в порядке?
камеру забрали и обещали сделать перерасчет.
Отлично, будут вопросы- обращайтесь!
де-юро (по договору оферты) - стоимость действительно за 0 рублей.
но девочки из колл-центра на вопросы по договору оферты отвечают что «они не имеют к нему доступа и поэтому не читали».
отсюда такой неумышленный развод от девочек из колл-центра.
По хорошему тут вопрос к руководителям этих девочек, потому что они девочек подводят под обман клиентов не разъясняя особенности договоров оферты.
Ну либо девочки осознанно участвуют в обмане клиентов.
И то и другое - не в пользу компании, тем более компании с госучастием...