- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказал услугу подключения интернет 25.11 заявка 1100267008710. Пришел техник 30.11, сказал что у Вас оптика не «запитана» и ушел. После этого я звонил на общий номер 3 раза. 2 раза выслушали, сказали что течение 2-х часов перезвонят и не перезвонили. Попросил зарегистрировать устную жалобу. Тоже никакой реакции.
Позвонил только что (09.12....
Заказал услугу подключения интернет 25.11 заявка 1100267008710. Пришел техник 30.11, сказал что у Вас оптика не «запитана» и ушел. После этого я звонил на общий номер 3 раза. 2 раза выслушали, сказали что течение 2-х часов перезвонят и не перезвонили. Попросил зарегистрировать устную жалобу. Тоже никакой реакции.
Позвонил только что (09.12. 20-00), снова с федерального номера скинули на местных, где мне заявили, что «выясняется техническая возможность подключения» и что сроков оказания услуги никто мне назвать не может. Объяснение просто смешное. Техническую возможность подключения мы в прошлом году еще выяснили, когда кабель прокладывали.
И самое главное не понятно с кем разговаривать и что дальше делать?
В общем клиентоориентированность только на словах. Не ходите сюда. Здесь плохо!
Передали информацию, процесс ускорим, с вами обязательно свяжутся.
Здравствуйте. По данной заявке требуется связаться с вами и назначить дату и время подключения. Напишите нам в личные сообщения в соцсети, например, https://vk.com/rostelecom... , поможем разобраться.
Мои контакты вы найдете у себя по номеру заявки
Видим, что наличие технической возможности подтвердили, с вами должен связаться специалист компании и согласовать с вами день и время установки услуг. С нашей стороны ускорим решение вопроса!
Техническую возможность подтвердили еще год назад. А все это время ваши люди просто не работали
Передали информацию, процесс ускорим, с вами обязательно свяжутся.