Ростелеком для дома

Оставляли заявку на подключение 13.09.2023. Каждый раз когда звонила , почему то моя заявка была просрочена и только после того как мне 21.09 позвонили из отдела качества ,и я объяснила ситуацию, мне наконец-то 22.09 позвонили и сказали , что скоро приедут и подключат. Спустя два дня , сегодня мне позвонили и сказали ,что подключение возможно только 10.10. То есть ,чтобы просто подключить интернет мне надо ждать почти месяц. Разве так делается ? Сначала кормите завтраками , а потом ну подождите еще полмесяца… такого отношения я еще никогда не видела.