Ростелеком

Здравствуйте. Два года назад переехали из Иркутской области. Подключили Ростелеком. Обратилась сейчас в компанию- надо из одной комнаты переставить оборудование в другую - что началось!!! Оператор Павел( так он представился) сказал,что моя проблема будет решена в течении 5 минут- он переключит меня....... и т.д. Ни через 5,ни через 10,15,20..…. Я поняла,что обо мне забыли))) позвонила ещё раз- абонент не доступен. Попробовала позвонить с номера мужа- ответили- тот же Павел. Надо ли говорить о том,что опять обещал переключить меня и опять - номер недоступен теперь и с моего номера и с номера мужа. Я и раньше слышала негативные отзывы о работе Ростелеком,но с таким сталкиваюсь впервые. Могли бы ответить- перезвоните,или- ваша заявка принята,но это займет какое-то время,но тут- полый игнор. Я скорее всего сменю провайдера. Другим советую- подумайте,прежде,чем выбрать. Получается- Ростелеком берет деньги за подключение,берет абонентскую плату,а остальное его не должно касаться? Не думаю,что и вас этот дискомфорт устроит. (((