Русский букет

На сегодня заказали доставку, мало того, что курьер приехал не в указанный мною интервал времени, так ещё и своим видом и словом, явно расстроил получателя. Небритый, лохматый, какой-то недовольный явно жизнью, пробурчал, что то под нос и сунул цветы. Человек явно чем то болен, все можно понять, но своё недовольство не нужно перекладывать на других.Мне кажется сервис который дарит только положительные эмоции, должен подходить к выбору свои курьеров ответственно. Ставлю 4 только за цветы. К букету притензий не имею, красиво и со вкусом.