- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Удилища, катушки и оснастку тут приобретал. Выбор хороший, цены как везде, персонал компетентный - в продукции явно разбирается, дельные советы можно послушать). Мало таких магазинов в городе.
Рыбак
Рыболовный магазин
Информация
Отзывы
9
-
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
С недавних пор я начала хоть немного разбираться в рыболовных штуках. )))
Так что скажу сразу магазин не маленький, ассортимент разнообразный!
Товары есть как для рыбалки, так и для отдыха!
Есть скидочная карта, при покупке от 1000р.
Продавцы подскажут, помогут с выбором и ответят на все интересующие вопросы!
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Прикольно... мужик жмотяра купил говнокатушки, и приэтом жену свою отправил их менять,которая грязью теперь поливает нормальный магазин.Был у ребят неоднократно книга жалоб и предложений имеется со времен царя гороха.Стыдно должно быть женшина вам в первую очередь за клевету....
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день! Разочаровалась в этом магазине и в сотрудниках. 12 июня муж приобрел катушки , пошел на рыбалку, клёва не было, закинул два раза и на катушке отпала рукоять ( пластик ненадлежащего качества). Я на следующий день пошла в магазин, чтоб вернуть товар ( эту поломанную и второю мы даже не открывали ещё). Чек муж не взял, либо его просто не...
Добрый день! Разочаровалась в этом магазине и в сотрудниках. 12 июня муж приобрел катушки , пошел на рыбалку, клёва не было, закинул два раза и на катушке отпала рукоять ( пластик ненадлежащего качества). Я на следующий день пошла в магазин, чтоб вернуть товар ( эту поломанную и второю мы даже не открывали ещё). Чек муж не взял, либо его просто не дали( когда стояла в очереди чтоб вернуть покупку, наблюдала такую картину чеки не выдаются). Когда я огласила свою проблему продавец сказал, что вернуть он мне деньги не может т.как нет начальства " приходите завтра" . Попросила его связаться с начальством, хорошо он позвонил после этого дал мне заполнить заявление. Потом сказал в течение недели рассмотрят ваше заявление и позвонят, я потребовала книгу отзывов мне отказались ее дать объявснив тем что у них ее нет. Моему негодованию не было предела. Как нет??? Продавец сказав подождите, при этом ехидно улыбаясь удалился, предполагая что опять звонил своему руководству, правда когда вернулся отдал деньги . Прошу руководство обратить внимание на компетентность своего персонала. Завести все таки книгу отзывов ( отсутствие книги это нарушение). Ваш магазин потерял постоянных покупателей, больше мы туда не вернёмся!!!
Здравствуйте, Татьяна.
Спасибо, что оставили свой отзыв. Сожалеем, что такая ситуация произошла в нашем магазине и доставила Вам неудобства.
Разбираясь в ситуации, отметим, что Вами была приобретена одна из самых бюджетных моделей катушек от фирмы Cobra. Безынерционная катушка за 470 рублей имеет большую вероятность поломки, нежели катушки более...
Здравствуйте, Татьяна.
Спасибо, что оставили свой отзыв. Сожалеем, что такая ситуация произошла в нашем магазине и доставила Вам неудобства.
Разбираясь в ситуации, отметим, что Вами была приобретена одна из самых бюджетных моделей катушек от фирмы Cobra. Безынерционная катушка за 470 рублей имеет большую вероятность поломки, нежели катушки более высокой ценовой категории. При этом поломка могла произойти как по причине производственного дефекта, так и при неправильной эксплуатации (при механическом воздействии).
Согласно закону о защите прав потребителей при возврате товара ненадлежащего качества, от Вашего лица в письменном виде должна быть составлена претензия с указанием причин, требований, общего описания ситуации. В данной ситуации, Вы свои требования выставляли в устном виде, указывая на то, что сотрудник обязан Вам выплатить деньги в текущем моменте, что являлось неправомерным с Вашей стороны.
Однако, опираясь на закон (статьи 18,20,21 ЗоЗПП), мы вправе провести проверку качества ненадлежащего товара, по итогу которой определяется причина происхождения поломки. Действуя по закону, у нас есть право на проверку качества в течении 7 дней с момента предъявления Вашей претензии, а при необходимости в течении 20 дней.
В большинстве ситуаций, мы идем навстречу клиентам, и решаем эти вопросы по возможности быстро. Ваш случай – не исключение, так как деньги Вам были выданы в момент обращения.
В отношении чеков – основная масса наших клиентов , это постоянные покупатели, которые чеки просто не забирают, часто указывают продавцам, что чек им не нужен.
В нашем магазине имеется уголок потребителя, в котором имеются необходимые документы, а также книга отзывов. Согласимся с тем, что сотрудник отреагировал некорректно. Ваше требование, ввело продавца в заблуждение, так как данная ситуация является своего рода единичной на нашей практике. В любом случае, если у Вас осталась необходимость отметить свой отзыв, можете сделать это в удобное для Вас время, обратившись в наш отдел.
Желаем Вам удачи на рыбалках!
С уважением, руководство магазина «Рыбак»
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отличный магазин, если я правильно понимаю, это переехал тот магазин, что был неподалеку (Комсомольская 23а/1). Широкий ассортимент, стало больше площади и в следствие выбор увеличился. Продавцы так же могут проконсультировать и вместе подобрать необходимые снасти. Всегда здесь находил резину подходящего диаметра. Для рыбаков, самое оно. Удачного...
Отличный магазин, если я правильно понимаю, это переехал тот магазин, что был неподалеку (Комсомольская 23а/1). Широкий ассортимент, стало больше площади и в следствие выбор увеличился. Продавцы так же могут проконсультировать и вместе подобрать необходимые снасти. Всегда здесь находил резину подходящего диаметра. Для рыбаков, самое оно. Удачного Вам клева!!!