- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
23 Марта я планировал улететь в город Нижний Новгород, но всвязи с распространение корона вируса мероприятие отменилось. Я специально брал возвратные билеты. Я позвонил оператору попросил отменить бронирование и оформить возврат денежных средств, на что оператор сказал мне, что он этого сделать не сможет, и сказал, что мне необходимо все оформить...
23 Марта я планировал улететь в город Нижний Новгород, но всвязи с распространение корона вируса мероприятие отменилось. Я специально брал возвратные билеты. Я позвонил оператору попросил отменить бронирование и оформить возврат денежных средств, на что оператор сказал мне, что он этого сделать не сможет, и сказал, что мне необходимо все оформить на сайте, не через приложение так как оно работает не стабильно,. Я сделал все именно так, как мне сказал оператор, никакого согласия на сертификат не давал. 14 апреля решил позвонить уточнить, что с моей заявкой мне сказали, что она в обработке и в течении 15 дней ее обработают специалисты, а потом в течении 60 дней я получу свои денежные средства. А 16 апреля мне пришел сертификат, на получение которого я согласия не давал. Сегодня я звонил двум операторам, которые объясняли мне, что ничего исправить нельзя, я говорю почему мне никто не говорил про сертификат даже 5 дней назад, они мне ответили, что на тот момент про это никто не знал. все разговоры записаны просьба вернуть мне мои законные средства.
Всегда был доволен вашей компанией, но такого обмана я не ожидал. Если бы я хотел получить сертификат, то я бы наверное сообщил вам об этом и не брал возвратные билеты, знаю, что Вы даже за не возвратные билеты давали сертификаты на большую сумму от перелета, но мне это не надо, мне нужны мои законные денежные средства.
Ваша заявка 476... на возврат авиабилетов от 23 мар 2020, 12:54 по бронированию MX..... поступила в Контактный центр и находится в обработке.
У них тут нет офпреда, к сожалению
заявление в прокуратуру
точно в такой же ситуации, возвратные билеты, только были международные рейсы, которые отменила сама авиакомпания. Также я оформила заявку на возврат денег, получила сообщение о том, что в течение 60 суток все вернут. И вуаля, 17.04.2020 получила на почту оформленный сертификат. Написала письма по всем возможным электронным адресам, пока отказ не получила. Вот, сижу смотрю что мне ответит вторая по величине авиакомпания России, которая почему то обещает одно, а делает точно наоборот
я тоже им написал, если получим отрицательный ответ, предлагаю объедениться с письмом в прокуратуру и в дальнейшем суд.
Я в настоящий момент не в России. По возвращению планирую обращаться в суд, но точно не знаю когда это будет по времени. В Фейсбуке есть группа "коллективный иск к С7", там они активно обсуждают обращение в суд все вместе.
вроде как большинство авиакомпаний перешли на такую систему с сертификатами, и наши, и иностранные
может потом сможете слетать куда-нибудь по нему
мне это зачем, когда у меня белеты возвратные. И суть в том, что у меня заявка была на возврат, а они дали сертификат, а сейчас пытаются объяснить, что это я ошибся. Только сами операторы подтверждают мои слова, и разводят руками. Шаражкина контора.