Saboo

На дворе 2020 год, на письма о покупке 15 пар обуви отвечают 5 дней, а точнее не отвечают спустя 5 дней.

Отправила письмо с уточнением деталей заказа 22.07.2020

Звоню 24.07 по номеру указанному на сайте уточнить получили ли моё письмо - получили ждите ответа.

Звоню сегодня 27.07 - письмо найти не могут.

На вопросы из письма ответить не могут, говорят отправьте еще раз и ждите ответа на письмо, прошу ответить на письмо без очеред, т.к потеряли его, говорят ждите, все в порядке очереди.

Спрашиваю вопросы из письма у оператора, ничего ответить не могут, а ведь вопросы простые: работаете ли через р\с и почему материал на моделе в черном цвете отличается от той, что в других цветах, возможно старая поставка? Или что.

Швы кривые (залитые), сам материал более матовый и носик не задран как у других, да и вообще выглядит неаккуратно в отличии от этой же модели в других цветах. Но оператор разницы не видит и делает из меня малоумную, объясняя что дело в ракурсах. Говорю, что есть фото в одинакомов ракурсе и разница очевидна, оператор повторяет одно и то же. Ждите ответа менеджера и все.

Да что ж такое, меня из офлайн магазина отправили на почту, т.к они тоже ничего не знают, на почту не отвечают и теряют письма, на телефоне горячей линии мне тоже ничем помочь не могут, это как вообще понимать?

С каких пор покупателя шпыняют по разным контактам и покупатель должен выпрашивать товар и консультацию по нему. Занавес.