- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Вчера 4.01.22 были у вас в Меге. Смотрели телефон маме. Отвратительная работа консультанта. На все вопросы односложное «да/нет». Никакой конкретики. Все приходилось вытягивать. Молодой человек прям сквозь зубы разговаривал.
Единственное сказал, что есть система Trade-In, свой телефон сдаёте и на модель линейки S будет скидка. Мы согласились, но...
Вчера 4.01.22 были у вас в Меге. Смотрели телефон маме. Отвратительная работа консультанта. На все вопросы односложное «да/нет». Никакой конкретики. Все приходилось вытягивать. Молодой человек прям сквозь зубы разговаривал.
Единственное сказал, что есть система Trade-In, свой телефон сдаёте и на модель линейки S будет скидка. Мы согласились, но вопрос состоял о переносе информации с телефона, который сдаём. Молодой человек сказал «мы все перенесём, это быстро, через программу все перенесется». Хорошо, согласились. Согласовали цвет. Консультант вынес телефон, пошёл за стойку уже оформлять. И уже только тогда озвучил, что перенос информации с телефона на телефон у них стоит 3000 рублей. В итоге мы отказались. Почему нельзя было это изначально обговорить, а не по факту. В итоге ушли мы с отвратительным настроением и без телефона.
Видимо официальному представителю Samsung не очень нужны продажи и покупатели. Спасибо, больше не вернёмся.
Добрый день. Благодарим вас за отзыв. Приносим свои извинения за некорректную консультацию со стороны сотрудника нашего магазина. Понимаем ваше огорчение и полностью согласны, что описанная вами ситуация недопустима. Обязательно проведем работу с сотрудниками и приложим все силы, чтобы впредь подобного не повторилось.Надеемся, что данная ситуация...
Добрый день. Благодарим вас за отзыв. Приносим свои извинения за некорректную консультацию со стороны сотрудника нашего магазина. Понимаем ваше огорчение и полностью согласны, что описанная вами ситуация недопустима. Обязательно проведем работу с сотрудниками и приложим все силы, чтобы впредь подобного не повторилось.Надеемся, что данная ситуация не повлияет на ваше решение совершать дальнейшие покупки в сети наших магазинов.
Добрый день. Благодарим вас за отзыв. Приносим свои извинения за некорректную консультацию со стороны сотрудника нашего магазина. Понимаем ваше огорчение и полностью согласны, что описанная вами ситуация недопустима. Обязательно проведем работу с сотрудниками и приложим все силы, чтобы впредь подобного не повторилось.Надеемся, что данная ситуация не повлияет на ваше решение совершать дальнейшие покупки в сети наших магазинов.