Samsung

Вчера 4.01.22 были у вас в Меге. Смотрели телефон маме. Отвратительная работа консультанта. На все вопросы односложное «да/нет». Никакой конкретики. Все приходилось вытягивать. Молодой человек прям сквозь зубы разговаривал.

Единственное сказал, что есть система Trade-In, свой телефон сдаёте и на модель линейки S будет скидка. Мы согласились, но вопрос состоял о переносе информации с телефона, который сдаём. Молодой человек сказал «мы все перенесём, это быстро, через программу все перенесется». Хорошо, согласились. Согласовали цвет. Консультант вынес телефон, пошёл за стойку уже оформлять. И уже только тогда озвучил, что перенос информации с телефона на телефон у них стоит 3000 рублей. В итоге мы отказались. Почему нельзя было это изначально обговорить, а не по факту. В итоге ушли мы с отвратительным настроением и без телефона.

Видимо официальному представителю Samsung не очень нужны продажи и покупатели. Спасибо, больше не вернёмся.

Надеюсь многие прочтут до того, как будут заказывать продукцию в магазинах Samsung. Просто отвратительный сервис. Просто всех кто нанимает, контролирует работу колл-центра, логистики - уволить к ебени-фени!!! Столкнулся со следующим: купил телефон в их интернет-магазине, согласовали доставку: 1.11...и тут начался цЫрк с конями: сперва я неправильно их понял (смотрим скрины писем), потом: извините 2.11 привезем, теперь извините 3.11. Это видимо политика у компании такая: АБСОЛЮТНОЕ неуважение к клиенту!!!....на все претензии лишь невнятное мычание, что они меня понимают, но сделать ничего не могут.

Вот прежде чем у них что-либо покупать (ну как минимум в интернет-магазине) - подумайте 100500 раз: заслуживаете ли вы такого отношения к себе?

Отвратительный персонал, все на пафосе. К клиенту отношение плохое. Хотел сдать старый смартфон по программе Trade-in с доплатой на новый. Телефон был в идеальном состоянии, какой то грязной сухой тряпкой стал консультат протирать его и пытаться найти изъяны. Оценил как хлам и предложил низкую скидку. Деньги были на руках купить за полную стоимость флагман, но с таким отношением к клиенту не стал покупать. Очередей на флагманы нет и не будет! Относитесь к клиентам с уважением и делайте достойные скидки.

P.S: пояснений никакх не дал, что не так с моим устройством! Пытался снизить цены за него, чтобы я больше заплатил за флагман новый.

Это оценка не конкретному магазину а всей сети Самсунг Россия! Заказал подарок жене. Подумал серьёзная фирма, но всё же заказал заранее, получил подтверждение заказа, с датой и временем доставки. За день до этого позвонил и меня уверили что всё отлично и завтра мне доставят мой заказ. С того времени прошло 6 дней. Заказ я так и не получил. Ни с кем связаться не могу, написал обращение в службу работы с клиентами мне ответили что это мои проблемы не нравится не заказывайте. Я в полной растерянности от такого отношения! Ни кому никогда не советую заказывать что то онлайн в этой компании!

Здравствуйте, решил сделать приятный подарок девушке, купить в магазине беспроводную зарядку на два аксессуара фирмы Самсунг, у девушке айфон Xr, говорю будет заряжать, сказали не переживайте заряжает все, если айфон поддерживает беспроводную зарядку значит все будет хорошо, в итоге зарядка за всю ночь зарядила телефон всего до 48%, за всю ночь, пришли обменять или вернуть товар, взяли значит зарядку положили телефон Самсунг и говорят видите заряжает же, забрали на проверку, проверяли больше пол месяца, не удавлюсь что на телефоне Самсунг, товар говорят не подлежит возврату, продавцы разговаривают отвратительно, грубят, вообще магазин отвратительный, обходите его мимо