Сантехническая служба

Возникла необходимость провести в квартире кое-какие сантехнические работы. В понедельник 25 января позвонил и договорился с Владимиром об осмотре на пятницу 29 января. Для подтверждения договорённости Владимир попросили позвонить ему в четверг, однако в этот день на звонок он не ответил и не перезвонил. Естественно, что намеченный на пятницу осмотр не состоялся.

В понедельник 1 февраля я всё-таки дозвонился до Владимира и напомнил ему осмотре, который должен был быть в пятницу. Владимир сказал, что он о нём забыл и предложил назначить новую дату. Им опять была предложена пятница и опять я должен был позвонить ему в четверг для уточнения. В четверг трубку он взял и перенёс осмотр на субботу 6 февраля. Мы договорились на вторую половину дня и после разговора я отправил Владимиру SMS с новой датой осмотра, чтобы он опять случайно про него не забыл.

В субботу ни Владимира, ни звонка от него я так и не дождался. Может быть у него нашлись дела поважнее или он опять просто забыл?!

Я понимаю, что каждый из нас может о чём-то запамятовать или что-то упустить из виду. Однако если это происходит и раз и два, то это уже не забывчивость, а просто неуважение к клиенту. Пусть в первую неделю договорённость у нас была лишь предварительная, но вот во второй раз о встрече мы условились уже совершенно чётко. И беда даже не в том, что Владимир не явился на осмотр, а в том, что он не счёл необходимым об этом меня хоть как-то уведомить.

Удивительно, что у этой организации столько положительных отзывов. При таком наплевательском отношении к чужому времени очень странно, что с Владимиром вообще кто-то работает. Лично я рекомендую обходить данную службу стороной, так как обращение в неё, кроме двух недель впустую потраченного времени, не принесло мне больше ничего хорошего. Ни решить мою проблему, ни даже провести элементарный осмотр Владимиру, увы, оказалось не под силу.