31 июля на праздничный стол заказала роллы, за 2,5 часа, к определенному времени. Хочу заметить, что это было воскресенье, день… дороги свободные. Но опять привезли с опоздание в пол часа(
Но этим не закончилось((( нам оказывается в заказ просто не доложили все запечённые роллы. Когда позвонила и об этом сказала, меня начали уверять, что они все...
Показать целиком
31 июля на праздничный стол заказала роллы, за 2,5 часа, к определенному времени. Хочу заметить, что это было воскресенье, день… дороги свободные. Но опять привезли с опоздание в пол часа(
Но этим не закончилось((( нам оказывается в заказ просто не доложили все запечённые роллы. Когда позвонила и об этом сказала, меня начали уверять, что они все складывали и такого не может быть просто!!! Крайне неприятная ситуация! Вместо того, чтобы садится за стол и праздновать день рождения, пришлось разбираться на протяжение 15 минут. В итоге разобрали, оказалось, что что наши роллы отправили кому- то другому. Нам их переделали и вновь прислали, спустя 45 минут. Только никому они уже не были нужны. В предыдущий раз тоже была проблема. Молодой человек принимающий и подтверждающий заказ не правильно понял что- то и роллы везли вместо 2 часов, 4,5 часа!!! Заказываем всегда только у вас, но вот после вот этого вот, просто не хочется больше у вас заказывать. Подводите нереально. По крайней мере на праздничный стол, точно больше никогда не закажу! Крайне неприятно было перед гостями(
К роллам нет нареканий вообще, всегда вкусные и свежие, но ваша работа с клиентом это что-то(((
Уже многие знакомые наши, заказывают у вас роллы по рекомендации, и тоже сталкиваются с такими проблемами. Надеюсь, после моего отзыва, вы пересмотрите своё отношение к клиентам и будете внимательней. Оценка снижена, только из- за этих ситуаций! Роллы на 5!