Saxap

Я долго являлась клиенткой салона на Красном, 86. Но в августе для себя поставила точку. За что ценилась "Марлен" - скорость и цена. Но в течение длительного периода я отмечала, что скорость стала такой, что вредит клиенту (девочки, даже если делаешь эпиляцию регулярно, минутку перевести дух надо. И я - не из числа боящихся боли!). Раньше очереди (и это при записи!) были только перед праздниками, а теперь стали нормой. Я прекрасно понимаю, что вы хотите обслужить как можно больше людей. Но у меня вопрос. По словам администратора, на бикини заложено 15 минут на клиента (с учетом раздеться, процедура, одеться. И не имеет значения, первый раз девушка пришла или постоянная клиентка). Почему при опоздании в 2 минуты (а было ли оно, или часы с вот этим минимальным расхождением у нас с вами) мое время отдают другому (да, в холле сидит очередь!), а мне в мое же время записи предлагают ждать по живой, пропуская тех, кто по записи. При этом, администратор не звонит уточнить, придет ли клиентка. Отношение наплевательское, запись по принципу "запишем всех, будете ждать". Я не готова к такому отношению. Нашла своего мастера. Плачу примерно столько же, но выполняет процедуру специалист с медицинским образованием и тщательно, а не лишь бы уложиться в заявленное время. Как результат - эффект держится 4 недели легко! В "Марден" такого у меня ни разу не было