- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Была 19.02 в данном салоне на депиляции и маникюре. Мастер депиляции Наталья всем видом показала , что ей совершено не хочется делать свою работу, оставила синяки . За маникюр с меня дополнительно взяли деньги за выравнивание, хотя я не просила его делать! С таким обслуживанием сталкиваюсь впервые и конечно к вам больше не приду! Надеюсь...
Была 19.02 в данном салоне на депиляции и маникюре. Мастер депиляции Наталья всем видом показала , что ей совершено не хочется делать свою работу, оставила синяки . За маникюр с меня дополнительно взяли деньги за выравнивание, хотя я не просила его делать! С таким обслуживанием сталкиваюсь впервые и конечно к вам больше не приду! Надеюсь руководство обратит внимание на персонал и обучит элементарному общению с клиентами!
Здравствуйте! Приносим свои искренние извинения. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Оставьте, свой номер телефона и управляющий салона свяжется с вами! Мы стараемся сделать все возможное для комфорта каждого клиента. С уважением, салон Марлен!🍭
Про некачественное выполнение работы и неаккуратность (синяки) понятно, но что значит "взяли деньги за выравнивание, хотя я не просила его делать"? Если в счете озвучили то, о чем вы не просили и что с вами заранее не согласовали - к чему это оплачивать?
Клиенты же сами распадлючивают бизнесменов своим молчаливым согласием и фактом оплаты даже того, что им не было нужно 😕
Вы конечно правы, что клиенты сами распадлючивают, это было вишенкой на торте), администратор показывала мне прайс и объясняла что все верно с оплатой , а мне уже просто хотелось поскорее выйти и не продолжать портить и без того испорченное настроение.
Здравствуйте, Anna P.! Спасибо за отзыв! Ваше мнение очень важно для нас, для улучшения наших услуг! Приносим свои извинения за доставленные вам неудобства. Оставьте, свой номер телефона и управляющий салона свяжется с вами для разрешения данной ситуации! С уважением, салон Марлен!
Здравствуйте! Приносим свои искренние извинения. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Оставьте, свой номер телефона и управляющий салона свяжется с вами! Мы стараемся сделать все возможное для комфорта каждого клиента. С уважением, салон Марлен!🍭