- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Обслуживался здесь больше года. Первое время был менеджер Вячеслав - все было отлично: во всем разобрались за предыдущих бездельников, все объяснил, старался помогать и всегда делал так как надо. Т.е. не нужно было просить о каких-то очевидных вещах, а он сам понимал как выгодно и правильно для клиента. Потом он уволился и у меня было еще два...
Обслуживался здесь больше года. Первое время был менеджер Вячеслав - все было отлично: во всем разобрались за предыдущих бездельников, все объяснил, старался помогать и всегда делал так как надо. Т.е. не нужно было просить о каких-то очевидных вещах, а он сам понимал как выгодно и правильно для клиента. Потом он уволился и у меня было еще два менеджера. К чему все пришло: проблемы и задачи, которые можно решить по телефону за 2 минуты, решаются неделями. Т.е. на сообщения отвечают на следующий день - задаешь тут же вопрос, ответ на следующий день и т.д. Дозвониться нельзя. С прошлого года осталась нерешенная задача, просил позвонить - 0. Прошли праздники - мою просьбу о перезвонили прочитали и все. Позвонил, сообщил, что либо мне нужно сменить менеджера, либо передать все необходимое, чтобы я искал кого-то другого. Сказали, что этот вопрос к руководителю. Попросил, чтобы руководитель перезвонил мне для решения. Позвонил в этот день дважды, чтобы напомнить о себе. Итог: никто не перезвонил, на звонки теперь не отвечают. Все...