СберБанк

Хочу выразить искреннюю благодарность Шамову Алексею Геннадьевичу (Новосибирский офис Сбера на Серебренниковской 20) за высокий профессионализм, неравнодушие и активное участие в решении моей ситуации. 19 ноября 2024 года я обратилась в офис Сбера на Серебренниковской 20, пройдя перед этим по замкнутому кругу, когда "специалисты" на горячей линии Сбера в течение двух дней футболили меня от одного к другому, даже не пытаясь вникнуть в суть моего вопроса. Оставалась надежда только на личное участие сотрудника в офисе Сбера. И чудо произошло! Шамов Алексей Геннадьевич не только внимательно выслушал меня, но и оперативно вник в суть вопроса, проявил исключительную настойчивость, работая над его урегулированием. и личную заинтересованность в его быстром и эффективном разрешении. Благодаря его глубокому пониманию ситуации и целеустремленности проблема была решена в самые короткие сроки, что для меня было крайне важно.

Особенно приятно осознавать, что в современном мире большого бизнеса находятся люди, которые действительно ценят каждого клиента и подходят к работе с душой. Еще раз огромное спасибо за Ваше внимание и заботу, Алексей Геннадьевич! Надеюсь, руководство оценит такого замечательного сотрудника по достоинству.

Отзыв о Сбербанк бизнес

Если коротко никому не советую пользоваться этой услугой Сбербизнес - Для юридических лиц. На мой взгляд этот сервис абсолютно не рассчитан на малый и средний бизнес.

Сразу скажу мой опыт ведения бизнеса начинается с 90-х годов, за это время обслуживался в 7 разных банках, сделал вывод что ничего дебильнее и неудобнее банка я не видел ! Позвонила девушка представилась от Сбербанка (По работе с юридическими лицами) предложила открыть расчётный счёт вроде как резервный вас ни к чему не обязывает + Разные дополнительные сервисы например - Работа ру по поиску вакансий, я согласился помочь ей, Как-то сам занимался (Привлечением клиентов на РКО) этим в свое время, подумал почему бы не помочь другому.., но оказалось засада и квест ждёт меня впереди. Менеджер Екатерина пришла ко мне в офис буквально через 10 минут быстро открыли расчётный счёт. Чуть позже понял есть нюансы отрицательные..

Во-первых по сайту Интернет банка очень неудобно - часто зависает и перезагружается страница, интуитивно не понятный интерфейс, Как уже говорил мне есть с чем сравнить Альфа-Банк, Райфайзен, Росбанк все гораздо удобнее и понятнее.., Сервис Работа.ру неудобен так как объявление по поиску вакансии можно сделать только в одном регионе и по факту результатов и реальных звонков от соискателей нет.

Решил по новому расчетному счету сделать 3 платежа, своим двум поставщикам-субподрядчикам после чего пришло уведомление счёт временно заблокирован по 115-му ФЗ (ДБО Приостановлено). Ещё раз повторяю за 4 дня успел сделать только три платежа !! все клиенты были предварительно проверены в этом же банке было написано «рисков нет, клиенты надежные, ЗСК - зеленый», теперь просят предоставить документы, + Объяснить происхождение денег. Да понимаю финансовый мониторинг обязаны делать все банки но именно Сбер выполняет это слишком рьяно, в моем случае подождали пока деньги придут на счёт и ограничили ДБО. Деньги получается не заблокированы но воспользоваться ими весьма проблематично. Как вариант можно предоставить платежки на бумажном носителе при этом его в банк должен принести лично директор с паспортом и печатью, Взял талон в отделение на Кирова, 108 отстоял 40 минут потом ещё минут 15 сидел ждал пока оформят, + Оказалось менеджер что то не дооформила, карточку с образцами подписей. Условия при таких ограничениях в сутки можно сделать несколько платежей на общую сумму не более 99 000 руб. Вы будете смеяться но комиссия за каждый такой платёж составит 600 руб. То есть за свои неудобства ещё и надо заплатить !!, Пошёл на все эти расходы чтобы окончательно закрыть тему и больше никогда не связываться со Сбербанком, передал детям и всем партнерам чтобы даже не пробовали.. Документы предоставил, деньги перевёл со счёта в другой банк и на этом решил закончить эту историю.. Вот так ! Поэтому 7 раз подумайте прежде чем связываться со Сбербанк-Бизнес..

Меньшее что я могу - выразить огромную благодарность Шайдуровой Людмиле (Новосибирский офис Сбера на Серебренниковской 20). Единственный из трёх сотрудников Сбера, кто перезвонил мне и помог решить вопрос, по факту спасла нашу сделку по покупке квартиры.

Изначально я обращался сначала в офис на Красном 46, не смогли открыть счет из-за технической ошибки, создали обращение и обещали перезвонить когда техническую ошибку исправят. На следующий день пошёл в офис на Серебренниковской, попал к Людмиле. Счет не открыли, также создали обращение.

В итоге спустя две недели мне перезвонила Людмила, а не сотрудник офиса на Красном.

В общем спасибо Людмиле за спасение сделки и помощь с решением проблемы ^_^