СберБанк

Меньшее что я могу - выразить огромную благодарность Шайдуровой Людмиле (Новосибирский офис Сбера на Серебренниковской 20). Единственный из трёх сотрудников Сбера, кто перезвонил мне и помог решить вопрос, по факту спасла нашу сделку по покупке квартиры.

Изначально я обращался сначала в офис на Красном 46, не смогли открыть счет из-за технической ошибки, создали обращение и обещали перезвонить когда техническую ошибку исправят. На следующий день пошёл в офис на Серебренниковской, попал к Людмиле. Счет не открыли, также создали обращение.

В итоге спустя две недели мне перезвонила Людмила, а не сотрудник офиса на Красном.

В общем спасибо Людмиле за спасение сделки и помощь с решением проблемы ^_^

12 июля 2024 г банкомат N 60015395 в период времени с 12.30 до 12.45 завис на выдаче денежных средств. Итог: деньги в сумме 39 300 рублей и пластиковую карту не выдал! Эта сумма -пенсия моей бабушки возраста 86 лет! В отделении Банка срок возврата заявлен до 25 июля! Пожилой человек как должен жить без пенсии 2 недели??? Почему такая долгая инкассация банкомата??? Причем конкретно этот банкомат не исправен и сожрал уже не одну пластиковую карту со слов работников октябрьского рынка! И люди ждали возврата своих средств! Сбербанк, прекрати издеваться над людьми! Уберите не исправный банкомат!

ТРЕБУЮ ВЕРНУТЬ ПЕНСИЮ МОЕЙ БАБУШКИ, СТЕРЧО А.Б., В КРОТЧАЙШИЕ СРОКИ!!!!

Наша компания в лице директора Тропиной Елены Юрьевны выражает огромную благодарность сотрудникам ПАО Сбербанк: Ивановой Анне Владимировне, благодаря которой мы смогли УДАЛЕННО зарегистрировать документы в росреестре через Дом Клик на покупку недвижимости в г. Сочи. Большое спасибо Туркиной Надежде Алексеевне – нашему клиентскому менеджеру, Лекшеровой Галине кредитному аналитику малого бизнеса, Дмитренко Татьяне руководителю точки продаж малого бизнеса, за высокий профессионализм, знание своего дела и всего процесса. Благодаря таким сотрудникам Сбербанк является одним из лучших банков как минимум нашего города.

Выражаю огромную благодарность нашему клиентскому менеджеру, Туркиной Надежде Алексеевне, за добросовестную и верную работу, за потраченные силы и время, с пользой для дела.

Работаем мы с Надеждой Алексеевной с 2020 года и на протяжении всего времени работы с нами, она проявила себя как ответственный и исполнительный человек.

Спасибо за высокий профессионализм!

Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Руководитель Лофт-Парка Гудков Платон Юрьевич

Итак, 05.02.24 мной была произведена оплата картой Тинькофф банка через интернет эквайринг сбербанка. Сумма на секунду 50220 руб. этим же днем был оформлен возврат в организации, где и была произведена оплата. Возврат на карту сбербанка, через терминал сбербанка. Организацией выдан чек, с указанным сроком возврата в 5 дней. Ранее подобного рода ситуации уже были, и деньги на следующий день всегда возвращались, но не в этот раз. 06.02 звонок на номер 900, уточнил статус возврата, девушка никаких движений не видит, посоветовала дождаться истечения 5 дней, а так же успокоиться, такое часто бывает, в ближайшее время деньги поступят на счёт. Жду. 09.02 очередной звонок на номер 900, отвечают 5 КАЛЕНДАРНЫХ дней ещё не вышли, дождитесь окончания сроков, после можно будет составить обращение в банк. Дождался, 11.02 звонок на номер 900, теперь говорят о 5 РАБОЧИХ днях, если вдруг деньги не поступят, оставьте обращение, ответим на следующий день. Вы серьёзно? Кто же не наделён нужными знаниями в поддержке сбербанка? Дождался, все возможные 5 дней вышли. 12.02 составлено обращение в банк, через приложение. День, два, три, четыре, ответа нет, множество обращений в чат, в ответ отписки, срок рассмотрения до 21.02 включительно. Очень интересно, + 10 дней уже. 3 раза отправляли заявку на ускоренное расмотрение, видимо не могло. И вот сегодня, вечер 21.02, прошло на секундочку 16 дней с момента оформления возврата. Очередной звонок на номер 900, а в ответ ничего нового, ждите окончания дня и вуаля, спустя 2 минуты после разговора уведомления о переносе ответа, на этот раз 27.02 У меня возникает вопрос, на каком основании сбербанк удерживает мои 50220 руб? Ежемесячный платёж по кредитным обязательствам банк почему то списывают точно в назначенное время, а вернуть мои деньги не хочет. В чем проблема? В чем причина задержки? Я являюсь зарплатным клиентом сбербанка, имею в пользовании 4 карты, плачу за их обслуживание, но видимо это все в прошлом. Закрадывается мысль, что мне придётся обратиться в ЦБ РФ, а быть может и в суд. Отныне я никому не советую связываться с этим банком.