СберБанк

Добрый день! Обращалась в данное отделение по замене карты. По поводу скорости обслуживания вопросов нет - очередей практически не бывает. Но осталась крайне недовольна оказанной услугой!!! После первого обращения без моего согласия и уведомления был подключен сервис "Копилка" к моему вкладу (обслуживал консультант Скоропупов. Если неверно написала фамилию, прошу прощения). Насколько я понимаю, перед Вашими менеджерами стоит задача выполнить план, НО кто дал право подключать услуги без ведома владельца карты???

Перед заменой карты, все средства были переведены на вклады. А после получения карты (31.08.17) по сей день не могу ей воспользоваться, т.к. средства с вклада не переводятся на р/счет карты. По данному вопросу несколько раз обращалась к консультантам единой справочной, ни одна рекомендация не решила проблему, после чего было оформлено обращение в технич.отдел.