• Новосибирск, Красный проспект, 46 — 1 этаж
  • Площадь Ленина 330 м
  • Красный проспект 800 м
  • Сибирская 1200 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Светлый просторный зал. Однако пришлось прождать в очереди 18 минут, и все это время было свободно несколько клиентских окон.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Ваня, добрый день!

    Спасибо, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в нашем банке. Ваш отзыв поможет мне прокомментировать сложившуюся ситуацию.

    Позвольте вас заверить, что в банке сейчас проводится масштабная программа по борьбе с очередями, целями которой является снижение максимального времени ожидания клиентов в отделениях до 10 минут в обычное время. Но, в пиковые часы нагрузки, время ожидания специалиста может быть увеличено, и это, конечно, доставляет нашим клиентам неудобства

    По результатам работы с Вашим обращением руководителю отделения рекомендовано усилить контроль за соблюдением стандартов обслуживания.

    Я очень надеюсь, что такая ситуация больше не повториться, а дальнейший опыт взаимодействия с нами будет только положительным.

    С уважением, Мария Александрова

    ПАО Сбербанк

Загрузка рекламы