- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
14 марта 2018 года,банкомат,принадлежащий этому отделению, захватил мою карту. Так как я была на лечение, сын пополнял счет. Он дождался инкассаторов и попросил вернуть карту, но те нахамили ему. Мне даже не соизволили сообщить о произошедшем. Теперь мне отвечают, что карта это их собственность и в том, что их банкоматы захватывают карты не видят...
14 марта 2018 года,банкомат,принадлежащий этому отделению, захватил мою карту. Так как я была на лечение, сын пополнял счет. Он дождался инкассаторов и попросил вернуть карту, но те нахамили ему. Мне даже не соизволили сообщить о произошедшем. Теперь мне отвечают, что карта это их собственность и в том, что их банкоматы захватывают карты не видят ничего такого. А средства на карте тоже может ваши? Не забывайте, это мои средства и относитесь вы к ним небрежно! Так же небрежно, как вы относитесь к своим клиентам! Я не подписывала и мне не давали на руки никогда договора со сбербанком. И карту свою я могу давать своим родственникам! Тем более, что мне крайне нужны были деньги на карте именно на лекарства, а сама пополнить счет я не могла. Мне интересно куда вы дели мою карту?
Добрый день!
Обслуживание карты происходит в строгом соответствии с условиями договора. При выдаче карты клиент обязательно подписывает договор, тем самым соглашаясь с условиями. Одним из них является то, что картой не может пользоваться никто, кроме держателя. Даже близкие родственники или доверенные лица. По этой причине сотрудники не имели...
Добрый день!
Обслуживание карты происходит в строгом соответствии с условиями договора. При выдаче карты клиент обязательно подписывает договор, тем самым соглашаясь с условиями. Одним из них является то, что картой не может пользоваться никто, кроме держателя. Даже близкие родственники или доверенные лица. По этой причине сотрудники не имели права отдать вашу карту другому человеку.
Учитывая столь давний срок описанной ситуации (карты, изъятые банкоматом, хранятся в офисе до 3-го числа следующего месяца), я рекомендую вам позвонить в контактный центр по номеру 900 и заказать перевыпуск карты. Мы доставим ее в любой удобный офис, а забрать можете как лично вы, так и ваше доверенное лицо. Подробности рекомендую уточнить в контактном центре.
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк
Добрый день!
Обслуживание карты происходит в строгом соответствии с условиями договора. При выдаче карты клиент обязательно подписывает договор, тем самым соглашаясь с условиями. Одним из них является то, что картой не может пользоваться никто, кроме держателя. Даже близкие родственники или доверенные лица. По этой причине сотрудники не имели права отдать вашу карту другому человеку.
Учитывая столь давний срок описанной ситуации (карты, изъятые банкоматом, хранятся в офисе до 3-го числа следующего месяца), я рекомендую вам позвонить в контактный центр по номеру 900 и заказать перевыпуск карты. Мы доставим ее в любой удобный офис, а забрать можете как лично вы, так и ваше доверенное лицо. Подробности рекомендую уточнить в контактном центре.
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк