• Новосибирск, 40 лет Комсомола, 5 — 1 этаж
  • Поликлиника 250 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Ужасно. Это просто пример самых нелепых ситуаций для банковского сектора. По закрытой карте приходят смс-ки о ее перевыпуске на окраинах Новосибирска. По телефонам, указанным на сайте невозможно связаться с отделениями! На вопрос - как мне узнать где и в каком статусе зарплатная карта предлагают угадайте что? - ПРИЙТИ в любое отделение! В КАКОЕ...

Показать целиком

Ужасно. Это просто пример самых нелепых ситуаций для банковского сектора. По закрытой карте приходят смс-ки о ее перевыпуске на окраинах Новосибирска. По телефонам, указанным на сайте невозможно связаться с отделениями! На вопрос - как мне узнать где и в каком статусе зарплатная карта предлагают угадайте что? - ПРИЙТИ в любое отделение! В КАКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ??? ЗАЧЕМ ИДТИ если это решается по телефону?? В личном кабинете пишет что она в Барнауле ВЫПУЩЕНА, в базе у контакт-центра по ней НЕТ ИНФОРМАЦИИ никакой, я специально ходил в центральное отделение, чтобы ее перевыпустить в Новосибирске, дабы не ехать в Барнаул. Мне теперь что, все три отделения по-очереди посещать? Да вы в ЦЕНТРАЛЬНОМ офисе кое-как проблему решили, какое еще "ближайшее отделение" ??? Прийти и смотреть как потеют ваши сотрудники в вашей системе звоня в техподдержку ???

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Добрый день!

    Мне очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Я хочу разобраться в вашем вопросе. Ответьте, пожалуйста, на мое личное сообщение.

    С уважением, Мария

    ПАО Сбербанк

  • Добрый день!

    К сожалению, не получила от вас необходимую информацию для проверки. По этому вопросу вы всегда можете обратиться в банк любым другим удобным способом:

    - написать по форме обратной связи в Сбербанк Онлайн;

    - оставить отзыв на нашем сайте: http://www.sberbank.ru/ru/feedba...

    - позвонить в контактный центр по номеру 900.

    С уважением, Мария Александрова

    ПАО Сбербанк

Загрузка рекламы