СберБанк

От всей души хочу поблагодарить специалиста Симоненко Игоря, который мне помог в течение двух дней справиться с моей проблемой по переводу денежных средств,огромное спасибо.специалист вник в мою проблему,все доступно и корректно объяснил,рассказал,мы решили вопрос.Спасибо большое,побольше бы таких вежливых,отзывчивых сотрудников!Обьявите,пожалуйста ему благодарность и денежную премию!!!спасибо

Сбербанк превзошел все мои ожидания! Ситуация была такова, что понадобилась мне долларовая карта. Цель заиметь сей девайс была самая простая - переводить деньги с одной валютной карты на другую. Разумеется, при оформлении я поинтересовалась у специалиста не имеется ли у банка каких-то ограничений касательно подобных операций. Сбербанк все же, он славен своими странными традициями. Барышня - консультант мне соловьем заливалась, что все в порядке, конечно, разумеется мы можем по родственным и знакомым связям обмениваться между валютными картами сбербанка буквально любыми суммами.

Радостно прихожу получать карту, оплачиваю 25 долларов за ее использование и обслуживание на год вперед и тут вдруг в процессе получения уже от другого специалиста проскакивает информация, что переводы между валютными счетами физических лиц запрещены. У меня глаза по чайному блюдцу. Но тут же поступает успокоительная информация о том, что это все касается текущих счетов, а с картами-то другое дело. Там все пучком и не извольте беспокоиться.

Ну, в итоге что? В итоге огородное растение всем известное мне в руки, причем даже без защитных рукавиц. Кушайте, что называется, не обляпайтесь!

Согласно нашему законодательству физическим лицам в долларах, евро и прочих валютах даже чихнуть лишний раз нельзя. Правительство позаботилось о нас в полный рост и подобные переводы разрешены только между ну очень близкими родственниками. И эту связь надо доказать, исполнив соответствующие телодвижения под лютню с дудкой, рассыпая кучи бумажек. Что и выяснилось при попытке совершить этот самый перевод с карты мужа на мою.

Казалось бы уж муж-то близкий и может! Но тут у Сбербанка тоже не все так просто. Традиции! Столетняя история же обязывает. Вот так просто он не может взять и сам перевести. Для того, чтобы осчастливить меня долларами супружнику нужно придти в отделение Сбербанка, рассыпать там доказательных бумаг, что таки да, государством все зафиксировано согласно строгим стандартам и мы с ним имеем право честно смотреть друг другу не только в глаза, но и кошелек. Только после этого на валютный счет супружницы будут зачислены средства. Челом бить и три раза делать "ку" вроде пока не требуют.

Такова система обслуживания Сбербанка для резидентов России, имеющих валютные счета. Физических лиц, во всяком случае.

Ни один специалист данного отделения был не в курсе этих правил и действующего законодательства. Вообще, абсолютно. Специалисты без понятия, что они втюхивают и каков функционал услуги. Хотите разобраться - велком самостоятельно искать и штудировать что и как, дозваниваться до специалистов, который в курсе через клиентскую службу, где сначала придется доказать тупому роботу, что вы достойны поговорить с живым человеком. Потом еще раз пять перекинут, пока найдется тот, кто точно знает правила работы сбербанка касательно конкретной услуги. Он-то и просветит. Процесс долгий, нервный. В связи с чем рекомендую запастись успокоительными и отодвинуть подальше все хрупкие предметы.

Оно бы, конечно, не лишне было самой посмотреть, не поменялись ли законы и в какую степень дна. Чай не в Вануату живу. Но вот, честно, даже помыслить не могла, что можно еще дальше пробитого дна выдолбить дыру в здравом смысле.

Имейте в виду, господа- клиенты. Такие вот дела.

Здравствуйте! Уважаемые представители отделения Сбербанк №8047/0374 обратите внимание на клиентоориентированность вашей сотрудницы по фамилии Гаврилюк, которая считает возможным хмыкнуть, осадить меня как девчонку, когда я попыталась пройти в окно №3 вперед нее, не по своей очереди (исключительно по невнимательности, а не потому, что я хотела ее обогнать, опередить, оскорбить и т.д...), я считаю такое поведение неподобающим, а настроение на весь день испорчено. Обращалась 03.03.2020 в 9:44, № талона М002. Ставлю 2 звезды потому, что оператор Наталья, которая меня обслужила, была крайне вежлива.