Добрый день! Сегодня забирала готовую карту с данного отделения, менеджером была Инна Ляхова, очень благодарна ей за оказанную помощь и консультацию в моих вопросах. Огромное Вам спасибо!
Здравствуйте!
Рада, что коллега вам помогла.
Спасибо, что оставили отзыв!
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк
Не понимаю, как работает система в Сбербанке. В личном кабинете статус карты стоит "Готова к выдаче", причем статус сменился с "Транспортируется в отделение" (дословно не помню). Есть ли вообще какая-то связь между тем, что происходит с картой и тем, что отображается в личном кабинете? Может её вообще ещё не существует?
Что можно предложить для...
Не понимаю, как работает система в Сбербанке. В личном кабинете статус карты стоит "Готова к выдаче", причем статус сменился с "Транспортируется в отделение" (дословно не помню). Есть ли вообще какая-то связь между тем, что происходит с картой и тем, что отображается в личном кабинете? Может её вообще ещё не существует?
Что можно предложить для улучшения работы? Например, сменять статус у карты ТОЛЬКО ПОСЛЕ того, как она поступит в отделение чтобы её можно было забрать!? И чтобы человек не мотался 25 раз.
Лажа с картами не в первый раз и только в вашем банке, я имею ввиду Сбербанк. Хотя вроде и на половину гос учреждение. Можно как то ответственнее быть, что ли.
Добрый день!
Спасибо, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в банке.
Отмечу, что банк принимает все меры к устранению недостатков нашей работы, а также принимает меры по совершенствованию качества банковского сервиса и предоставляемых услуг.
Приношу извинения за возможные неудобства. Обязательно учтем ваши замечания...
Добрый день!
Спасибо, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в банке.
Отмечу, что банк принимает все меры к устранению недостатков нашей работы, а также принимает меры по совершенствованию качества банковского сервиса и предоставляемых услуг.
Приношу извинения за возможные неудобства. Обязательно учтем ваши замечания в дальнейшей работе.
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк
Оценка ,которая мной поставлена , 1 относится к конкретному менеджеру Мартыновой Т.В. Очень безответственное отношение к работе .Ждем решение по рассмотрению объекта ,записываемся на конкретное время на сделку.Менеджер уверяет нас,что в это время мы обязательно сходим в сделку ,но оказывается,что юристы и не видели документы.В сроки по рассмотрению...
Оценка ,которая мной поставлена , 1 относится к конкретному менеджеру Мартыновой Т.В. Очень безответственное отношение к работе .Ждем решение по рассмотрению объекта ,записываемся на конкретное время на сделку.Менеджер уверяет нас,что в это время мы обязательно сходим в сделку ,но оказывается,что юристы и не видели документы.В сроки по рассмотрению объекта,которые оговаривает банк, конечно же менеджер не укладывается .И как быть клиентам,которые несут затраты по сделке,передают немалые задатки? Трудно вообще что-то планировать .А это непросто одна сделка -это цепочка .И все зависят от действий менеджера Мартыновой Т.В или скорее сказать от бездействия
Добрый день!
Мне жаль, что у вас остались негативные впечатления от обслуживания в нашем банке. К сожалению, не удалось более детально проанализировать обстоятельства произошедшего из-за отсутствия подробностей. Надеюсь, в дальнейшем наше сотрудничество будет приносить вам только положительные эмоции.
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк
Работа данного отделения отвратительна.
С 10 до 16 не мог дозвонится ни по номеру указанному в кредитном договоре, ни по номеру, который дают в call-центре сбербанка. Просто не берут трубку.
Очень разочарована работой сотрудников данного банка!!!! Я в период с 16 октября по 16 ноября посетила этот банк 5 раз из-за ошибок их сотрудников. В итоге: паспортные данные так и остались неправильно забитыми в базе( хотя при каждом моем посещении они говорили что их сменили) и карту, которую ждала целый месяц, я так и не получила (её...
Очень разочарована работой сотрудников данного банка!!!! Я в период с 16 октября по 16 ноября посетила этот банк 5 раз из-за ошибок их сотрудников. В итоге: паспортные данные так и остались неправильно забитыми в базе( хотя при каждом моем посещении они говорили что их сменили) и карту, которую ждала целый месяц, я так и не получила (её заблокировали). Последнее мое посещение 13 ноября было слишком долгим, так как впереди меня по очереди была женщина, которая была так же возмущена работой этого банка. Если бы не ее настойчивость, то она бы так и не смогла бы снять деньги и заплатить кредит, а отсюда ей были бы штрафные санкции за просрочку.... Советую руководству этого банка очень тщательно отнестись к набору сотрудников, чтобы не растерять всех своих оставшихся клиентов!!! Например, я уже пойду и обращусь в другое отделение сбербанка, так как мое личное время, очень дорого, и мне бы не хотелось его проводить у Вас!!! ЖЕЛАЮ ВАМ ВСЕГО ХОРОШЕГО!!!
