Татьяна Шеломова

Оценка ,которая мной поставлена , 1 относится к конкретному менеджеру Мартыновой Т.В. Очень безответственное отношение к работе .Ждем решение по рассмотрению объекта ,записываемся на конкретное время на сделку.Менеджер уверяет нас,что в это время мы обязательно сходим в сделку ,но оказывается,что юристы и не видели документы.В сроки по рассмотрению объекта,которые оговаривает банк, конечно же менеджер не укладывается .И как быть клиентам,которые несут затраты по сделке,передают немалые задатки? Трудно вообще что-то планировать .А это непросто одна сделка -это цепочка .И все зависят от действий менеджера Мартыновой Т.В или скорее сказать от бездействия

Данная жалоба по филиалу в городе Бердске. Была заказана оценка объекта для банка. Мало того, что оценщик написал в отчете "переплан", хотя перенос мокрой точки не является перепланом, а всего лишь переустройством, не оповестив об этом заказчика, отправил в банк. Банк соответственно отказал в покупке данного объекта по этой причине. Ладно, вернули на место наш "переплан", тянули резину с выездом фотографа, приехал через два дня после обещанного. Технические причины были, сломался автомобиль. Ладно, обрадовались, что все, фото новые есть, всё будет хорошо. Так нет же, оказывается оценщику мало было фотографий просто раковины на том самом нужном месте, нужно было подтверждение фотографа! Человек видите ли новый, не в курсе как фотографировать. Ладно. Ждем снова фотографа. Сегодня приехал фотограф, отодвинули мебель, сфотографировали что нет той самой "переплановой" трубы, что вода льется в раковину, под раковиной фото сделали, что все нормально. Так нет же! Эти фото в отчет даже не вошли!!! Банк отказывает нам в объекте!!! Выставив нас обманщиками, что мы мебелью просто заставили эту трубу!!!! Вопрос: Для чего было сделано это??? Неужели нельзя созвониться с заказчиком, поставить в известность, что так и так, у вас "перепланировка". Исправьте. Ладно это. Для чего делались доскональные фото, которые даже не вошли в отчет??? Почему нет уважения к своим клиентам??? Неужели оценщик не может просто по человечески все делать? Чтоб не страдали люди и финансово в том числе??? Первый раз, и надеюсь последний, столкнулась с такой проблемой. Буквально месяц назад был уже конфликт с этой оценочной компанией в другой банк. Больше никогда не посоветуем своим клиентам эту оценочную компанию! Благодарю!