• Новосибирск, Лазурная, 17 — 1 этаж
  • Детский сад 290 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Была сегодня в Сбербанке на Лазурной, покупала валюту. Взяла талон и попала в кабину, оглядываюсь по сторонам и в окошко, а Какой курс валют в банке НЕ ВИЖУ. Спрашиваю у кассира:

" А где можно курс валюты посмотреть?"

На что она отвечает, что курсы меняются часто и они ничего не размещают для клиентов!

Ку-Ку, Ребята??? Курсы и до этого часто...

Показать целиком

Была сегодня в Сбербанке на Лазурной, покупала валюту. Взяла талон и попала в кабину, оглядываюсь по сторонам и в окошко, а Какой курс валют в банке НЕ ВИЖУ. Спрашиваю у кассира:

" А где можно курс валюты посмотреть?"

На что она отвечает, что курсы меняются часто и они ничего не размещают для клиентов!

Ку-Ку, Ребята??? Курсы и до этого часто менялись, но есть Распоряжение согласно которому вы ОБЯЗАНЫ информировать клиентов на курсе и на видном месте (Инструкция Банка России от 16.09.2010 № 136-И).

В итоге, когда она мне посчитала 700$ = 49 238 руб. Я торопилась и вдаваться в подробности не стала. Придя в другой банк сделать перевод, я решила пересчитать и Что вы скажете?! Мне посчитали 1$ = 70,34 руб., в то время как курс ЦБ РФ-68,71, а курс в соседнем банке - 69.00 руб. То есть меня просто по какому-то завышенному курсу без предупреждения "надули"!

Я и раньше слышала подобные отзывы о Сбере, но как-то в это не особо верила, пока сама в ту ситуацию не попала.

Короче, смотрите курсы изначально, чтобы вас не обманули!

Вообще, можно пожаловаться на такое.

Прикрепляю фотографию, чтобы не сказали типа конкуренты и т.п.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Добрый день!

    Мы всегда сообщаем о текущем курсе валют клиентам. Действительно, курс меняется очень часто, и актуальный курс не доступен кассиру. Однако на электронном табло в клиентском зале курс всегда актуальный, рекомендую ориентироваться на него.

    Мне жаль, что у вас остались такие впечатления от посещения нашего офиса. Надеюсь, у вас всегда будут только приятные впечатления от нашего сотрудничества!

    С уважением, Мария

    ПАО Сбербанк

Загрузка рекламы