• Новосибирск, улица Станиславского, 3 — 1 этаж
  • Монумент Славы 180 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Вчера, к сожалению, зашли в это отделение. К сожалению, потому, что такого бардака я в Сбербанка не встречал. Один консультант на всё отделение, Михаил, и того просто нет в зале, он занимается своими видимо делами. Мимо проходила сотрудница, на просьбу нам помочь или позвать консультанта, она что-то буркнула и пронеслась мимо. На просьбу...

Показать целиком

Вчера, к сожалению, зашли в это отделение. К сожалению, потому, что такого бардака я в Сбербанка не встречал. Один консультант на всё отделение, Михаил, и того просто нет в зале, он занимается своими видимо делами. Мимо проходила сотрудница, на просьбу нам помочь или позвать консультанта, она что-то буркнула и пронеслась мимо. На просьбу остановиться и объяснить толком, она сказала, да ну что пристали, спрашивайте на стойках! В общем мы психанули и просто ушли! В след за нами ушла женщина, со словами не банк, а бардак!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

4 комментария

  • аналогичная ситуация была неделю назад!

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Да возмутительно! Наберут по объявлению

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Иван, добрый день!

    Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в Сбербанке. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.

    Мы провели проверку этого случая и дополнительно напомнили сотрудникам о необходимости соблюдения стандартов качества обслуживания. В дальнейшем контроль за этим отделением вырастет, как и ответственность его сотрудников, поэтому я надеюсь, что подобного больше не повториться.

    С уважением, Мария

    ПАО Сбербанк.

  • Спасибо!

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы