- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
12.05.2018,я обратился в отделение Сбербанк по вопросу рефинансирования кредита,сотруднику Анне был предоставлен пакет документов из стороннего банка,сотрудник не был заинтересован в вопросе и отвечал в грубой форме.при просьбе выдачи справки о состоянии ссудной задолжнности последовал отказ.
Во время решения моего вопроса сотрудника постоянно...
12.05.2018,я обратился в отделение Сбербанк по вопросу рефинансирования кредита,сотруднику Анне был предоставлен пакет документов из стороннего банка,сотрудник не был заинтересован в вопросе и отвечал в грубой форме.при просьбе выдачи справки о состоянии ссудной задолжнности последовал отказ.
Во время решения моего вопроса сотрудника постоянно отвлекали по другим вопросам.
Просьба принять меры и обратить внимание на подбор персонала.
Возможно,из за некомпетентности сотрудника по заявке на рефинансирование пришел моментальный отказ.
Добрый день!
Мы проверил подробности этой ситуации. Некорректных действий со стороны сотрудника не было выявлено. Отказ в выдаче кредита может быть вызван разными причинами, конкретные причины мы не сообщаем. При рассмотрении заявок на кредит мы анализируем всю информацию о заемщике. В первую очередь это финансовое состояние и кредитная история,...
Добрый день!
Мы проверил подробности этой ситуации. Некорректных действий со стороны сотрудника не было выявлено. Отказ в выдаче кредита может быть вызван разными причинами, конкретные причины мы не сообщаем. При рассмотрении заявок на кредит мы анализируем всю информацию о заемщике. В первую очередь это финансовое состояние и кредитная история, но учитываются и прочие параметры. Хочу отметить, что мы можем вернуться к повторному рассмотрению вашей заявки, если вы оформите ее через 60 дней. Заявку на нецелевой кредит под залог недвижимости можно оформить уже сейчас, не дожидаясь этого срока.
Мне очень жаль, что вы остались недовольны посещением нашего офиса. Надеюсь, вы всегда будете довольны нашим сотрудничеством!
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк
А что вы хотели? Это же @овнобанк)))
Добрый день!
Мы проверил подробности этой ситуации. Некорректных действий со стороны сотрудника не было выявлено. Отказ в выдаче кредита может быть вызван разными причинами, конкретные причины мы не сообщаем. При рассмотрении заявок на кредит мы анализируем всю информацию о заемщике. В первую очередь это финансовое состояние и кредитная история, но учитываются и прочие параметры. Хочу отметить, что мы можем вернуться к повторному рассмотрению вашей заявки, если вы оформите ее через 60 дней. Заявку на нецелевой кредит под залог недвижимости можно оформить уже сейчас, не дожидаясь этого срока.
Мне очень жаль, что вы остались недовольны посещением нашего офиса. Надеюсь, вы всегда будете довольны нашим сотрудничеством!
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк